КНИГА ОТЗЫВОВ и жалоб Брянска
Личные мнения о работе госчиновников, муниципальных служащих и коммерческого сектора Брянска
Помогайте делать город лучше. Пишите отзывы. Предлагайте решения.
Ваш голос интересен также в других опросах (слева на сайте).
Кидалово от Билайн
Личное мнение: Кто имеет опыт борьбы с мобильными операторами из за исчезновения денег?У меня такая проблема на БИЛАЙНЕ позвонил оператор и предложил непубличный тариф "ВСё включенно голд" информационное смс сообщило :"абонентская плата 300 руб,за неё 3000 минут внутри сети,300 минут вне сети,3000 смс и 3 ГБ интернета бесплатно"Вчера пришла СМС ,что ваше абонентская плата 300 руб у меня на счёту было 316 руб,я проверил по номеру 107 расход интеренета 221мгб бесплатного трафика оставалось.Утром телефон заблокирован баланс -299,99руб как так?Списали 616 руб вместо 300руб!Так как в Жуковке претензии БИЛАЙН не принимает,звоню на 0611 полдня,так как время ожидания оператора на 10 минут продолжаеться на 40-50 минут.Когда дозвонилься оператор выдвигает версию,что ваш смартфон сам выходил ночью в интеренет и скушал 316 руб интернета.На мои доводы что с 00.00часов у меня 3 гб бесплатного трафика,мне дали поразительный ответ:безлимитный трафик начинаеться не с 00.00часа 1 числа нового месяца,а когда его подключит компьютер неизвестно утром или ночью или днём!Этого в договоре нет!А в этот серый промежуток времени,не описанный в условиях тарифа пришедших по СМС все звонки,смс,интернет платный !Далее в таком случае ,почему баланс при 0 не был заблокирован а ушёл в -299,99руб ответа тоже нет!А это я считаю нарушением.в договоре не сказано ,что может быть списание больше чем денег на счету.В соответствии со ст 10 Информация о товаре,ст 12 Ответственность изготовителя за не ннадлежашую информацию о услуге прошу вернуть мне незаконно списанные 1 сентября 2013 г 316 руб Хочу писать досудебную претензию и жалобу в РОСкомнадзор-кто,что посоветует?
У меня тот же тариф, и когда я согласилась его подключить в середине месяца, с меня сняли пропорционально оставшимся дням, то есть около 150 рублей. Далее с 1 числа по 300 снимают. Тариф должен был вступить в силу, когда вы получили смс с инфой, что теперь вы подключены и сколько чего у вас есть в распоряжении. Закажите на сайте детализацию - она очень быстро приходит и сохраняется там же в личном кабинете, и посмотрите, сколько и за что у вас списали.
Опыт здесь может быть только один: выкинь симку и не пользуйся услугами кидал, таких как ебл*йн (вернее билайн) и мтс. Бери теле2 или мегафон. Это и дешевле и нервы целее.
Страницы обсуждения этой темы:
Пока это сообщение комментируется слабо
Всего комментариев 2. Ваш комментарий появится последним по порядку.
Оставить свой комментарий вы можете в форме с белым полем ниже.
Вы пришли сюда так: 
