КНИГА ОТЗЫВОВ и жалоб Брянска
Личные мнения о работе госчиновников, муниципальных служащих и коммерческого сектора Брянска
Помогайте делать город лучше. Пишите отзывы. Предлагайте решения.
Ваш голос интересен также в других опросах (слева на сайте).
Академия красоты Mon Platin
Личное мнение: кредит на 44000 рублей и ощущение что тебя развели как полную дуру Ох, девочки, а возможно и парни, хотела бы поделиться с вами горьким опытом. В интернете я как то увидала рекламу в интернете на бесплатное восстановление волос, заполнила заявку и в этот же день меня пригласили в салон на процедуру. Когда я пришла туда меня обступили три, типа, стилиста, начали рассматривать мои волосы и говорить что мне нужно срочно их восстанавливать, что они отведут меня к врачу трихологу, и назначат мне лечение. Короче если я буду описывать вам в подробностях, то это выйдет на долго. Расскажу сокращенно-намазали волосы маской, напоили чаем, и всем скопом запудрили мне мозги и в итоге я взяла кредит на их косметику в альфа банке аж на 44 тысячи рублей. Я в шоке!!!! Я лохушка!!! Я даже не понимаю как это произошло. Все вы будете говорить, как так можно, куда ты смотрела. Можно, и вас надурят так, что вы сами не поймете, что произошло!!!! Хотя, люди разные и у каждого восприятие на уговоры разное. В итоге мне дали чемоданчик с косметикой, и бумаги на взятый кредит. В чувства я пришла дома, когда посмотрела, что точно такая косметика для волос стоит от 6000 до 10000, но ни как не 44000 рублей. Я не против, косметика не плохая, но она не стоит кредита в 44000 рублей. Вот уже третий день я бьюсь с этим салоном, чтоб они назад забрали свои крема и шампуни, все они запечатаны и не раскрыты, так как в банке мне сказали, что расторгнуть договор они могут только после того, как этот чемоданчик примут назад в салон, вот и получается замкнутый круг. И еще раз вам повторяю, что косметика их марки очень хорошая, но не в салонах которую продают в аж практически на десять раз дороже, да еще и через кредит! Если вам поможет мой отзыв, то и слава богу, надеюсь хоть один человек спасется от мошенничества и обмана. И кстате, не видитесь на объявления с бесплатными услугами!!!!
НАРОД НЕ ВИДИТЕСЬ ЭТО ПОЛНОЕ ЛОХОНСТВО !!! ОБМАНЫВАЮТ ЛЮДЕЙ ПУТЕМ воздействия комплекса факторов (расслабляющая музыка, необычные запахи, активно предлагаемые травяные чаи)психологическое давление на человека, КАК ГИПНОЗ. Под психологическим давлением вынуждают купить эту косметику в рассрочку на 1 год.
Я решила вернуть чемодан и аннулировать кредит, взятый мной на 12 месяцев без первоначального взноса в Банке Русский стандарт. Первое, что стоит сделать, это почитать Постановление правительства РФ № 499 (точную дату издания не помню), а также приказ минздрава РФ от 10.05.2007 № 323. Не нашла в интернете ссылку на нормативный акт России, дающий расшифровку термина "терапевтической косметологии" - по ней обязательно наличие медицинской лицензии на проведение таких процедур как: чистка, пилинг, маски, а также - обязательное наличие высшего образования в сфере здравоохранения у ВРАЧА, который использует аппаратную косметологию (как раз тот приборчик, который они продают). Далее несколько простых советов: в должны быть уверены в своей правоте, если вы не можете сделать "грозный" вид и убедительно настаивать на своем - возьмите с собой такого человека, который сможет это сделать, в противном случае - у вас нет никаких шансов вернуть продукцию. Второе - в идеале упаковка не должна быть вскрыта - в таком случае вернуть товар можно быстро и без написания претензий. Третье - если упаковка вскрыта - вас попросят оплатить товар! ни в коем случае на это не соглашайтесь. Если обратились для возврата, в связи с аллергией на товар - желательно взять медицинскую справку, но это тоже не обязательно, если не вскрыты упаковки. Пошаговый разговор с персоналом я опишу ниже. Если вы не имеете юридического образования и не умеете апеллировать юридическими терминами - подготовьте речь, напишите ее на листе и будьте готовы к ответу с их стороны. ИТАК: в первой половине дня я выдвинулась взяв с собой все ранее подписанные документы (кредитный договор на 12 месяцев, график платежей, памятку о нахождении филиалов банка "Русский стандарт", договор купли-продажи - синего цвета на нем стоит штамп VIP), чемодан с купленной косметикой для лица, подарки (три средства для волос) и сам аппарат - ультразвуковой массажер в нетронутой упаковке с документами. Прибыв в офис, я подошла на ресепшн и спросила могу ли я поговорить с кем-нибудь из руководства. Девочки на ресепшн даже не спросили меня зачем я пришла, а быстренько проводили меня в один из кабинетов - подальше от скопления потенциальных клиенток. Зайдя в небольшой кабинет, меня встретил мужчина, который представился как Борис. Я объяснила, что вчера прошла косметическую процедуру у них в салоне, в итоге - приобрела товар, вскрыла упаковки и на ночь нанесла средства, в соответствии с рекомендацией, однако, ночью у меня на него появилась аллергия, я стала задыхаться и слезились глаза. Борис отнесся к ситуации очень сочувственно, сказав, ну что делать - у всех бывает аллергия, и что у него аллергия на апельсины, сказал, что незамедлительно пригласит специалиста, который оформит возврат и отмену кредитного договора. Сказать, что я обалдела - это ничего не сказать. Прочитав тут на форуме о том, что процедура возврата - это мягко говоря весьма проблематичное дело, я была в шоке. Но конечно же, все оказалось не так просто. Пришел молодой человек по имени Сергей, попросил мой паспорт, сделал с него ксерокопию и утвердительно спросил о том закрыты ли у меня упаковки. Я сказала, что нет и я это объясняла Борису. Тогда он позвонил Борису по телефону, Борис прибыл и открыв одну из открытых мной банок с кремом сказал, что мне придется оплатить стоимость того товара, которым я пользовалась. Я начала возмущаться, что с какой стати я должна оплачивать товар, вызвавший аллергическую реакцию.
После этих слов, Сергей вышел из кабинета и мы вновь с Борисом остались вдвоем. Дальше началось самое интересное. Начался пинг-понг - словесная перепалка с Борисом. Он ссылался на постановление правительства от 19 января 1998 г. N 55 - по которому косметические и парфюмерные товары не подлежат возврату и обмену и это действительно так. НО! Я указала ему, что если бы я знала о том, что их фирма не имеет лицензии на медицинское обслуживание - я бы ни за что к ним не пошла. На что Борис сначала сказал, что лицензия у них нет, а когда я ответила, что проверила по их ИНН в сводном реестре министерства здравоохранения, Борис сказал что мол ну раз нет значит она и не нужна. Я начала доказывать, что раз они осуществляют медицинские услуги (меня тут же перебили сказав, что они это не осуществляют), но я продолжила настаивать, сказав, что терапевтическая косметология может быть осуществлена не иначе как на основании выданной медицинской лицензии и специалистом (как и написано выше, повторять не буду), сделала ссылку на вышеуказанные законодательные акты (499, 323). Борис был непреклонен, однако, пояснил, что он не юрист. После этого я заявила, что я - юрист и в таком случае, раз они не хотят по-хорошему решить мой вопрос, я оставляю за собой право написать претензию и попросила проводить меня к юристу, потребовав чтобы он выдал мне бланк претензии в котором будут указаны все реквизиты их организации и руководителя на имя которого я буду писать претензию. Также в ультимативной форме я сказала, что довожу до его сведения, что претензия будет составлена в трех экземплярах, один из которых останется у них. второй будет направлен в роспотребнадзор, а третий - в ОБЭП . В случае, если мне будет отказано во всех трех инстанциях, я оставляю за собой право обратиться в суд и, в связи с многочисленными нарушениями, допущенными сотрудниками их компании, я уверила Бориса, что им не помогут никакие юристы и адвокаты доказать свою правоту. Говорить о возмещении морального ущерба я уже не стала. Борис снова был непреклонен и язвительно поинтересовался какие были допущены нарушения представителями его компании. Я повторила, что аппарат, который я у них приобрела (ультразвуковой массажер), в соответствии с представленными на него документами, может быть использован ТОЛЬКО в личных целях и применение его в предпринимательской деятельности КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩЕНО (это написано в гарантийке на данный массажер на последней странице книжечки). Также я сказала, что Бондаренко Екатерина, которая не имеет никакого медицинского образования и права на осуществление косметических и косметологических процедур с использованием аппарата - использовала его на мне, нарушив во-первых правила безопасности - использовала его на мне без защитных очков и, во-вторых, сказала мне что работает на этом аппарате уже три года и он у нее не ломался, что подтверждает факт того, что допущены грубые нарушения предпринимательской деятельности и аппарат используется не по назначению. Тут Борис начал немножко колебаться, я поняла, что я близка к цели и тогда я, бегло взглянув на мои документы, находившиеся в этот момент перед лицом Бориса, сказала, что если уж на то пошло, то как минимум в представленных документах нет ни кассового чека, ни товарного чека на купленный мой прибор, что является грубейшим нарушением закона. И что я сейчас заберу эти документы и грубо говоря, перейду дорогу в налоговую, где покажу данные документы, также я спросила у Бориса знает ли он размер штрафа за невыдачу кассового чека, который выписывается юридическим лицам? Ответить он не успел, так как неожиданно открылась дверь и вошел еще один мужчина, который был очень мил и любезен, спросил в чем дело, сказал, что он является исполнительным директором данной компании и зовут его Станислав, спросил у Бориса в чем проблема. Борис сказал, что при оформлении возврата товара из-за аллергии возникла проблема, в связи с тем, что есть открытые банки и я ими пользовалась.
После этого Станислав ангельским голосом пояснил Борису, что он же знает, что согласно правилам их компании, должен быть оформлен безусловный возврат на всех моих условиях, независимо от того, что я пользовалась их продукцией. И что ему безумно жаль, что так получилось, но никто не застрахован от аллергических реакций, попросил меня успокоиться и заверил, что все необходимые действия по возврату товара, аннулированию кредитного договора и прочее будут выполнены. После этого он спросил у Бориса все ли ему понятно, тот ответил, что да и оба они ушли из кабинета, а их место занял ранее приходивший Сергей. Позже Сергей представился как кредитный инспектор, к слову, я думаю, что полномочиями такими он не обладает, ибо не очень осведомлен о правовом поле и порядке расторжения договора займа в соответствии с Гражданским кодексом РФ. В итоге Сергей выдал мне бланк заявления на имя ген. директора ООО "Вита4лайф" Дерябиной С.Ю., в котором я прошу аннулировать покупку, далее указывается дата покупки, банк, через который она была сделана, № счета, № договора, сумма и причина, ну и подпись и число. Я все это заполнила, Сергей поставил свою подпись и печать фирмы под надписью "товар принят, договор купли-продажи расторгнут" (на что я сделала ему замечание, что он не является юридическим лицом и не уполномочен подписывать подобные бумаги. Если честно, не помню, что он мне ответил - видимо что-то не существенное, затем он оформил запрос в банк "Русский стандарт" на отмену авторизации, в связи с отказом от покупки Товара. Я получила все кредитные документы обратно, также получила с подписью и печатью свой экземпляр заявления и запроса на отмену авторизации. Сергей просил меня заполнить еще какой-то бланк в роспотребнадзор, что я не имею к ним никаких претензий, очень настаивал, из чего я сделал вывод, что это опять что-то неправильное и подписывать его не стала, сказав, что мне тут больше делать нечего и ушла. Далее я отправилась в банк русский стандарт, где мне подтвердили отмену авторизации (пока я до него доехала, как раз прошла отмена авторизации) и сказали, что банку я ничего не должна. НО! Решив перестраховаться, я написала заявление в банк (в свободной форме), в котором попросила выдать мне официальную справку о том, что я не имею никаких задолженностей перед банком и попросила заверить ее печатью. На этом все. Сразу же хочу сказать, что мне можно сказать повезло, потому что с момент заключения договора с Мон платин и до момента моего обращения к ним с возвратом товара прошло менее 24-х часов и банк просто не успел оформить кредитный договор. Советую всем говорить, что вы не работаете - так больше шансов, что банк откажет в выдаче кредита. Удачи всем в борьбе и пишите, если будут вопросы!
развод да и тока. все эти стилисты или косметологи никакие там ни профессионалы, а обычные тетки,которые получают по 2500 рублей вот от такой продажи. приходят работать туда те кто в руках своих ни разу фен не держал))) трихолог там не врач а просто диагност, курсы в питере и давай теткам дурить голову что у них все плохо с волосами, толкового ничего не скажет, что в мониторе написано будет то и прочитает))) Уверяют в том, что у вас отвратительная кожа лица и волосы скоро выпадут, а сами то не пользуются подобной косметикой! когда делают процедуру стилист или консультант может выйти и спросить совета у координатора, если женщина вроде как и согласно но сомневается. При этом когда вы лежите на кушетке или в кресле сидите за вами и действиями специалиста смотрят в монитор!! во всех кабинетах камеры)))ох и не дай вдруг что не так сказал этот специалист))))получит по полной)) после процедуры отводят в кредитный отдел и давай оформлять и нахваливать какая молодая стала. а до всего этого немыслимые звонки из кулл центра.звонят приглашают к косметологу или трихологу!!обманом заманиваю женщин) так как процедуру проводят обычные люди без образования, прошли обучения в этой же конторе и давай мазать)) за час до процедуры подтвердят и до салона доведут)))а если вдруг на одно время пришло больше женщин чем планировалось дадут крем и отправят домой)) так что не ходите и не тратьте свое время оно этого не стоит. а если вдруг пришли то не давайте номера своих подруг и знакомых- замучают звонками/ номера берут с моей рекламы, авито, даже была база славянской клиники похудения(ксерокопированные листы в которых фио женщин и мужчин вес, дата рождения, мобильные телефоны)- это все незаконно!!!!повторно обзваниваю тех кто был год назад!!! обходите красноармейскую 41 стороной!!!!!!!
ах и еще конечно же паспорт))самое основное условие, без него не пройдете никакую процедуру, отправят домой.а так запишут фио возраст , а если вдруг у вас появилось желание купить косметику в рассрочку то он как раз таки и сгодится)))оформят кредит, и при оформлении завысят ваш доход чтобы банк одобрил.
Здравствуйте, уважаемые участники форума. К сожалению, я не могу принять Ваши претензии в таком формате. Разводить дискуссии в обсуждениях не вижу смысла. Не стоит забывать, что комментарии могут быть заказные, и отправлены от одного человека. Я официальный представитель «Mon Platin» в России, принимаю претензии по работе, предложения к сотрудничеству, отзывы. Обратите внимание, что договор, заключенный между Представителем и Клиентом, включает в себя в качестве составных и неотъемлемых частей Заявление, оформленного на продукт или услугу, который осуществляется добровольно и исключительно по желанию Клиента. Если у вас имеются реальные претензии по работе нашей компании, мы будем благодарны, если вы сообщите их нам. Я гарантирую вам, что Ваш отзыв не останется без ответа и будет передан руководству компании. Мы открыты, идти на диалог, готовы не просто отвечать, но и решать все возникающие проблемы. Хочу Вас заверить, что компания «Мон Платин» обязательно обратит повышенное внимание описанным Вами событиям и проведет тщательное расследование с целью оценки корректности и правомерности действий представителей компании в указанном городе. Если вы желаете быстрого и точного ответа, пожалуйста, присылайте его на мой электронный адрес. (Ниже комментарий) Так же для Вашего удобства компания принимает онлайн заявки. Вы можете написать мне личное сообщение. В сообщении необходимо указать: Какой тип претензии вы предъявляете? В каком городе вы посетили наших представителей? Кто с вами работал? Как с вами связаться? Если Вы приобрели косметику, необходимо указать номер договора! Желаемый результат решения конфликта? Не стоит забывать что компания «Мон Платин» это международный бренд, работающий на международном рынке с начало 90-х годов. В 2005 году бренд вышел на рынок СНГ и с 2011 года предоставляет возможность приобрести косметику премиум класса с экстрактом черной икры, коллоидного золота и т.д. Компания имеет более 50 представителей во всем мире, активно развивается. У нас более миллиона клиентов в России, которые довольны качеством косметики. 4000 видео отзывов клиентов, посещающие наших представителей по всей России. Все сертификаты качества косметики выставлены на нашем официальном сайте в открытом доступе. Жду Ваших обращений!
Не по наслышке знаю, что такое Мон Платин, и всю её внутреннюю "кухню"! Ну во-первых, то, что касается самой косметики, можно сказать совершенно точно то, что самая обыкновенная. Да, израильская, но отнюдь не премиум класс, как её позиционируют продавцы-консультанты, которые любой ценой пытаются "втюхать" эту самую косметику всем попавшим в свои сети наивным дурочкам! Такой дурочкой, сама не понимаю, каким то чудным образом, стала я. Слава Богу моя подруга адвокат, далеко неглупый человек, открыла глаза мне на всю эту картину. Благо, принимают они свои чемоданы, особо без спора, оно и ясно, видно рыльце в пушку. Консультантов жаль! У них то, как я узнала, 2000 рублей с проданного чемодана, да ещё под надзором они там, как в цирке клоуны, везде камеры! Так что, милые ДАМЫ, не будьте дурами для РАЗВОДА! РАЗВОД НА ДЕНЬГИ!
сейчас подруга жаловалась, что тоже сходила на процедуру, чаем напоили в такси посадили, приехала домой с бумагами на руках. Только дома дошло, в какую Ж#ПУ она влезла. На 68000!!!!! ходила в полицию, пыталась вернуть косметику в салон (в салоне тюбики открыли при ней, показать, как пользоваться), в общем пока безрезультатно. И это, при том, что у нее маленький ребенок и з/п медсестры. Может как-то коллективно собраться, написать заявления, собрать подписи...не знаю даже что тут предложить.....
Страницы обсуждения этой темы:
Пока это сообщение комментируется слабо
Всего комментариев 9. Ваш комментарий появится последним по порядку.
Оставить свой комментарий вы можете в форме с белым полем ниже.
Вы пришли сюда так: 
