Личное мнение:
Доброго дня! Салон красоты "Enjoy". Не буду оценивать данный салон, который находится в Советском районе на Площади Партизан, отзыв напишу об общении с мастером. Решили нарастить волосы. Хотелось именно в этом салоне, позвонили в Бежицкий район - цена устроила, только мастер не могла в то время, которое нам было удобно - понимаем, лето, горячая пора. Альтернатива - в этом же салоне, только в Советском районе у мастера Татьяны. Созвонились, договорились о встрече заранее, чтобы мастер посмотрела на наши волосы, мы определились с цветом наращиваемых волос. В процессе общения несколько раз услышали, что мастер работает 12 лет, а из работ смогла показать только свои волосы на фото телефона лет несколько назад. Не поняли, работа была не ее ведь, но не придали значения. Выбрали тон волос, просчитали стоимость работы (она почему - то на 65% была дороже, чем в том районе, в котором мы планировали), договорились, что мастер сама купит пряди, оставили залог и счастливые, в предвкушении, ушли. Выйдя из салона, стали пересчитывать и удивились стоимости - перезвонили мастеру и уточнили (когда были там, не посчитали, не могу сказать почему, как - то легкомысленно доверились мастеру) - откуда, собственно, набегает, 65%?? На что ответ получили такой - я работаю 12 лет (опять эти 12 лет), работаю в V.I.P. зоне, а те мастера, которые обещали Вам дешевле - у них опыт работы - 3-4 года..... Покоробило как-то, однако девушки, когда светит красота, да у такого мастера, который 12 лет работает, да который столько берет, да работает в V.I.P. зоне - ни перед чем не остановятся. Мы - не исключение. Решили - значит все равно сделаем. Пришли на следующий день - нам подали пряди, которые совсем не те, которые мы выбрали. Даже близко. То есть, совсем другие. И вместо того, чтобы сказать - девочки, не было тех прядей, которые вы выбрали, что будем делать (и эти вопросы нужно было задать перед тем, как купить не то, о чем мы договаривались, а не тогда, когда мы пришли на процедуру), мастер Татьяна нам стала рассказывать как эти нам подходят, да как они замечательно смотрятся и т.д. К слову сказать - у нас были и свои прядки, которые мастер обозвала "ржавыми" с брезгливостью в голосе. Хотя я считаю, что они пшеничные с рыжим оттенком и - самое главное - нам подходят. Я в полном шоке, дочь в слезах - потому как волосы - это то, с чем мы просыпаемся с утра и смотрим на себя в зеркало и надо, чтобы было комфортно, и мы топали в салон с ожиданием.... Пришли....Извинились и сказали, что мы не будем делать процедуру, так как мастер взяла на себя ответственность и купила то, о чем мы не договаривались, на что нам был ответ с легким презрением в голосе, что мол за 12 лет у нее никогда такого не было, мы - первые (опять эти 12 лет). Я так и не поняла - мы первые - это такие противные, что отказались делать процедуру, за которую мы платим деньги и хотим получить соответствующую услугу, а видим, что не получим?? Извинений мы не дождались по сей день (через несколько дней будет месяц). Я не говорю о том, хороший мастер или нет, у нас не было возможности оценить ее работу (а может и к лучшему), однако мы отменили все другие процедуры в салоне этого района и хотелось бы все-таки, чтобы принесли извинения за доставленные неудобства, так как мы извинились даже за то, что оставляем волосы, которые нам не нужны, а мастер Татьяна этим фактом не опечалилась, а очень даже наоборот - обрадовалась, - и сказала, что на следующей неделе к ней должны прийти клиенты - и она их употребит (волосы, естественно). Вот так.
|
Вы пришли сюда так: 
