КНИГА ОТЗЫВОВ и жалоб Брянска
Личные мнения о работе госчиновников, муниципальных служащих и коммерческого сектора Брянска
Помогайте делать город лучше. Пишите отзывы. Предлагайте решения.
Ваш голос интересен также в других опросах (слева на сайте).
Испорченный отдых от Император-тур
Личное мнение: Ни в коем случае не берите путевки в Император-туре. В первый и последний раз поехала через это "турагентство". Ездила с 11.06.2015 г. по 15.06.2015 г. в Карелию, вместо автобуса нашу группу засунули в МАРШРУТКУ, ехали на жестких нераскладювающихся креслах, в ногах стоял багаж, т.к. ни полок, ни багажника просто не было. В таких условиях ехали 21 час!!!! Также сопровождающая Наталья, во время нашей поездки, раздала новую программу тура, которая разительно отличалась от первоначальной (половина экскурсий просто отсутствовала). В отеле вместо положенных двухместных номеров нам предоставили трехместные!!! На остров Кижи нас отправили без сопровождения и без билетов, из-за чего мы не могли попасть на нашу экскурсию и только после длительных разбирательств нас наконец пропустили. Такой безграмотно организованной поездки у меня еще НИКОГДА не было.Народ, не связывайтесь с этой НЕДОБРОСОВЕСТНОЙ фирмой.
"Император-тур" скорее всего посредник между Вами,Кристина,и другой туристической фирмой,которая и организовывала эту поездку.Я сама обращалась в "Император-тур" в позапрошлом году.Все свои обязательства они выполнили в полном объёме,выступая при этом посредниками.
Кристина, приносим Вам извинения от имени "Император-Тур", но почему Вы не связались с нами, когда Вам изменили программу и внесли иные корректировки в Вашу программу по расселению? Данный тур делался туроператором "Здравница-Плюс", а Император-тур продавал вам места на этот тур ... Об этом у Вас указано в договоре... Как правило один автобус продается несколькими турфирмами, а оператором выступает одна. Но огромное спасибо Вам , Кристина, за Ваш отзыв. На его основании мы будем более тщательно выбирать операторов для наших туров.
тогда значит правильно люди пишут: агенты по продаже путевок после этого хотябы правильно выбирать операторов будут. Это как в магазине : производитель товара некачественно его изготовил , а магазин обычно отдувается. Но агенты тоже хороши: надо же подход к клиентам применять а не после отдуваться.
Выбрав поездку в Москву, хотели развеяться, но получили простуду и испорченные нервы. С самого начала у сопровождающего были списки с не правильным расположением мест и одну девушку гоняли по автобусу. Потом оказалось, что везут нас через Людиново( там забрать группу), из-за этого мы потеряли 1-1,5 времени дороги туда и столько же обратно. Там в конце поездки сопровождающая сказала собираться в одно время, а автобус приехал с опозданием на 30-40 минут, мы стояли на открытом пространстве без вообще каких-то зданий, т.е. погреться было негде. По приезду я написала притензию, но они не соизволили просто извиниться, а прислали ответ с посланием в длительное эротическое путешествие, всмыле они не обязаны были мне сообщать маршрут автобуса и одевать мне надо было ватники, фуфайку, ушанку и валенки, а я была не правильно одета. Так что если вас повезут в Москву через Киев и вам там отобьют бошки, то они ответственности нести не будут!!! Вот так!!! Они ни как не держутся за клиентов, даже просто не извиняются, что накосячили. НИКОГДА больше не буду связываться с Императором и мой совет люди обходите их стороной!!!
Страницы обсуждения этой темы:
Пока это сообщение комментируется слабо
Всего комментариев 4. Ваш комментарий появится последним по порядку.
Оставить свой комментарий вы можете в форме с белым полем ниже.
Вы пришли сюда так: 
