КНИГА ОТЗЫВОВ и жалоб Брянска
Личные мнения о работе госчиновников, муниципальных служащих и коммерческого сектора Брянска
Помогайте делать город лучше. Пишите отзывы. Предлагайте решения.
Ваш голос интересен также в других опросах (слева на сайте).
недобросовестный "Бонвояж"!!!!
Личное мнение: летом 2014 года пришлось столкнуться с этой конторкой.Приобретали тур на 3-х с ребёнком в Турцию с вылетом из Брянска.В результате вылет так и не осуществился,так как туроператор Милана прекратил свою деятельность,с трудом спустя несколько месяцев страховая выплатила нам деньги за путёвки.....Но конторка под названием Бонвояж присвоила себе почти 9 тыс. из стоимости тура,якобы как вознаграждение.Писали претензии руководству ещё 13 июня о возврате денег, но до настоящего времени деньги никто не вернул. МЕнеджер по работе с клиентами Виталий(как оказалось по совместительству супруг директора конторы), по телефону несколько раз обещал вернуть деньги,но когда с ним связались наши юристы,отказал в возврате денег, не объясняя причины.Теперь пришлось обращаться в суд.УВАЖАЕМЫЕ ТУРИСТЫ, обходите стороной такие агентства, и живите спокойно....
Добрый день, Оксана! Очень сожалеем, что Ваше мнение о нашей туристической компании сложилось именно таким. Однако, Ваш предполагаемый отдых был испорчен туроператором Милана тур, которые действительно, без уведомления о приостановке деятельности, прекратил свое существование. Со стороны ТК Бонвояж были сделаны все необходимые действия по оказанию помощи в возврате денежных средств, через страховую компанию (собран весь пакет документов). ТК Бонвояж, работает на туристическом рынке с 2009 года и за это время заработал репутацию надежного и профессионального агентства, что могут подтвердить большое количество постоянных туристов. Надеемся, что подобные ситуации связанные с недобросовестной работой ТУРОПЕРАТОРОВ (в данном случае МИЛАНА ТУР), не будут встречаться у Вас на пути. И путешествия будут оставлять только массу полезных и положительных эмоция.
Хотелось бы оставить отзыв в защиту Турагентства Бонвояж, т.к. моя семья, включая наших бабушек и других родственников уже как третий год в подряд отдыхают только от этой компании. Когда бы мы не обратились и какие бы не были наши запросы, а бывало и такое, что могли мы пару месяцев ни туда и не сюда (никак не могли определиться чего вообще хотим), так менеджер Виталий (спасибо ему огромное за терпение и умение понять наши потребности) всегда старался подобрать нам именно то, что было идеально для нашего отдых на тот или иной момент, подсказывал, когда лучше забронировать тур, чтобы это было более выгодно для нас, как клиентов. Всегда подсказывал где и как мы можем сэкономить, что чаще было не мало важно для нас. Ни разу мы не разочаровались нашим отпуском, когда нам его подбирала фирма Бонвояж. Так что, люди... рекомендуем от чистого сердца!
Страницы обсуждения этой темы:
Пока это сообщение комментируется слабо
Всего комментариев 2. Ваш комментарий появится последним по порядку.
Оставить свой комментарий вы можете в форме с белым полем ниже.
Вы пришли сюда так: 
