КНИГА ОТЗЫВОВ и жалоб Брянска
Личные мнения о работе госчиновников, муниципальных служащих и коммерческого сектора Брянска
Помогайте делать город лучше. Пишите отзывы. Предлагайте решения.
Ваш голос интересен также в других опросах (слева на сайте).
Отзыв о турфирме "Грей" (г.Брянск)
Личное мнение: Полностью согласна с предыдущими мнениями относительно турфирмы Грей (г. Брянск). Сотрудники данной турфирмы не компетентны в вопросах, за которые они отвечают! Ехали с ребенком на автобусе данной фирмы в Дивноморское. По дороге "туда" - мы лишних 4 часа!!! развозили людей по побережью от Анапы до Геленджика. Хотя нам об этом не было сказано, что нас это ожидает! Причем некоторых, это было трижды, мы ждали по 30-40 минут в 30 град.жару. На обратном же пути нас вообще, как оказалось, в списке не было. И автобус отправился без нас!!! Пришлось догонять на такси за свои деньги данный автобус. В связи с чем, хочу дать совет тем, кто собирается воспользоваться услугами данной фирмы - лучше не стоит этого делать!!! Поберегите свои нервы, время, возможно и деньги!
Впервые за три года своей деятельности решила почитать отзывы о своём турагентстве. Да, именно после Вашего звонка, Светлана. После того, как Вы сказали, что о моей компании ужасные отзывы в интернете. Решила почитать. Правда, отзывы не самые хорошие. Я даже некоторым была удивлена. Например, Светлана, Вашему. Вы нашли меня на сайте blablacar, где ищут попутчиков. Я предложила Вам добраться в Дивноморское на автобусе. Вы с радостью согласились и просили сделать Вам скидку. Я сделала. Вы заплатили 1500 руб. за проезд в одну сторону. Согласитесь, что дёшево. Вы ехали на отличном автобусе и туда и обратно Так в чём же причина Вашего гнева. За билет заплатили меньше всех, ехали с комфортом! В чём же дело? Теперь понимаю. Вас не сразу повезли в Дивноморское, по пути автобус высаживал и других туристов. Вам это не понравилось. Тут уж извините Вы не одна едете. Нужно высадить всех. И сказать мы Вам о маршруте ничего не могли. Так как Вы к нам не приезжали, не задавали вопросов о ходе движения. Вы в день посадки просто радовались, что Вас взяли в автобус и везут на отдых. Идём дальше. Ваш обратный путь в Орёл. Посадили Вас к нашим коллегам в хороший автобус. Накануне звонит менеджер. Говорит, что заберут в час дня. Звонит в день отправки в 12.30; говорит - не опаздывайте. А Вы почему-то решили, что можно опоздать. Что автобус Вас будет стоять ждать. Вы же особенный турист. Все пришли, а Вы опаздываете. Все будут ждать. В телефонном разговоре, которые мы записываем, Вы наивно говорите, что пришли в 13.10. И почему автобус не стал Вас ждать!!! Потому что едут 40 порядочных туристов, которые пришли вовремя. В списках Вы также были. К чему я всё это пишу. Почитав о своём турагентстве, я бы тоже не поехала с Грей-туром. И никому бы не рекомендовала. Но видя кто пишет эти отзывы, хочется улыбнуться и сказать: "Будьте добрее!" Как я к Вам, Светлана, отнеслась с добром - сделала скидку, посадила на автобус и мои сотрудники были с Вами постоянно на связи в дни отправки. Ещё хочется прокомментировать отзыв некого Максима. Который выиграл круиз от нашей компании, в результате победы в конкурсе "Задоринки", который проводил телеканал Рен-ТВ (мы были спонсорами). Максим, мы подарили Вам круиз стоимостью 20 000 рублей. Где и какие деньги Вы платили - это очень странно. Даже программу Вам расширили, дабы загладить неприятную ситуацию. Так нет, всё равно пишут плохо. Уважаемые туристы, турагентства в которые Вы обращаетесь, Вас очень любят. И прежде, чем писать отзыв во всемирную паутину о том или ином агентстве, Вы подумайте нет ли Вашей вины в испорченном отдыхе. С Уважением, руководитель Туристического Центра "ГРЕЙ"
Добрый день, в туристическом агентстве Грей мы проплатили билеты и накануне поездки, мы никуда не можем дозвониться, все номера отключены, лишь по одному ответил мужчина, который сказал что выкупил этот номер телефона, т.к за него не платили и что они жулики и надо обращаться в полицию. Нам обещали выслать смс с номером и цветом автобуса за сутки, но ничего так и не прислали. С чем связана такая ситуация, действительно ли это все просто обман?
Страницы обсуждения этой темы:
Пока это сообщение комментируется слабо
Всего комментариев 2. Ваш комментарий появится последним по порядку.
Оставить свой комментарий вы можете в форме с белым полем ниже.
Вы пришли сюда так: 
