КНИГА ОТЗЫВОВ и жалоб Брянска
Личные мнения о работе госчиновников, муниципальных служащих и коммерческого сектора Брянска
Помогайте делать город лучше. Пишите отзывы. Предлагайте решения.
Ваш голос интересен также в других опросах (слева на сайте).
турфирма Здравница
Личное мнение: ездили от Здравницы в Геленджик - ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Начнем с автобуса - дали другой автобус, поменяли места, водители не отличались тактом. Собрали нас -туристов- с трех или четырех агентств, вначале повезли людей на Тамань, потом в Анапу и наконец-то нас довезли до Геленджика!!! На 10 часов позже, чем обещано было в турфирме. Приехали в гостиницу - еще одно разочарование - номер. На фото - просто аппартаменты, а когда зашли туда с мужем, сразу отбили ноги об стоящую напротив двери кровать. Расстояние между стеной и кроватью - сантиметров 40. Ходили все время стукались ногами об мебель. Про душ и туалет писать вообще стыдно. Штора в душе - плесневая!!! все полочки и подставочки под мыльные принадлежности - РЖАВЫЕ ПОЛНОСТЬЮ, как-будто они на улице 5 лет провалялись, а потом их решили для отдыхающих повесить. Унитаз стоит в углу так, что на него сесть невозможно - между унитазом и стеной расстояние 15 сантиметров. Как можно такое безобразие представлять удобствами??? По телевизору 7 программ, вместо обещанного спутникового. Ладно, в номер можно прийти поспать и уйти на весь день. Хозяйка отеля не появилась ни разу за все наше время отдыха. В день отъезда вся наша группа была в шоке - за нами прислали не комфортабельный автобус, а микроавтобус на 20 мест!!! Как мы ехали обратно - ужас. Остановку не допросишься, водители - хамы, печка работает если не на полную мощность, то гонит холодный воздух. Вобщем, что ездили за положительными эмоциями - все перекрыла поездка домой. Больше не будем покупать путевки в этой турфирме, и вам не советуем - отдых себе испортите, а деньги потратите немалые.
Лариса Геннадьевна, похоже мы ездили с Вами в одно время, всё в один, в один. Приехали в Геледжик к вечеру, и ведь ни кто не предупредил, что нас будут весь день катать по всему побережью. От Азовского моря к Чёрному. Водители дороги не знают, навигатора нет! Отдых был хороший, "гостинницу" мы выбирали сами, без участия агенства, проблем с жильем там нет, нам были рады в ЛЮБОМ Доме!!! Только дорога туда и обратно (особенно!) все впечатления испортили. Организации поездки НИ КАКОЙ! Обратно, если Вы заметили, всю дорогу пахло выхлопными газами, пока не включили печку (они ночью перекрыли доступ из под капота в салон и включили печку). Обычная "маршрутка" в которой за сутки практически ни кто не спал. Проще ехать самому без всяких агенств.
Поехала в Питер по знакомству,и случилась авария-под Псковской областью,это было просто ужасно,я очень морально пострадала,и слава БОГУ,и лишь ему- все живы. Сейчас сужусь с фирмой,так директор просто не признает виноватой свою фирму за неисполнение договора, мол типа- вы ели, пили,а потом автобус !МЯГКО! перевернулся ,просто смешно слышать,если б не было так обидно. Больше никогда в жизни я не сяду ни в какой автобус!
Ездила в июне 2012 в Крым (под Феодосию) так это просто тихий ужас!никогда в жизни больше не обращусь в данную турфирму, потому что автобусы просто отвратные не возможно находиться, кресла ломаные и никому нет дела (водители на это отвечали идите пешком мне все равно). остановку не дождешься и не выпросишь водили (ужасные хамы), никогда с такими личностями не встречалась и надеюсь больше не встречусь!НЕ могу положительно отозваться и сопровождающем тоже тот еще хам, как будто на подбор всех собирали таких! обратная дорога хуже первой раз в сто никогда не забуду!Из пансионата выселили в 8 часов утра привезли на пляж и 11 часов на солнце мы торчали и ждали пока водители приехавшие утром из рейса выспятся и мы поедем в итоге мы просидели на жаре 11 часов и только в 7 часов вечера тронулись в путь!МОй совет дабы не столкнуться с таким хамский отношением никогда не обращайтесь в данную туристическую компанию не стоит она нашего терпения и денег
Мы тоже ездили от этой турфирмы, только Под Евпаторию, с.Стерегущее, никогда туда не соглашайтесь. Обещали отдельный домик на берегу моря со всеми удлбствами. А на деле обшарпанные домишки, в которых по 5 семей, до туалета на улице идти метров 50, весь в дерьме, душ из сероводорода на улице, и очередь человек 20 постоянно. Питьевая вода по расписанию. Магазины из прошлого века, выбор товаро 0. Кормили вообще ужасно. Море грязное, тина, трава,куча медуз. А в конце оказалось, что это залив. Пару дней ездили за деньги на косу, вот там понравилось, жаль, что поздно об этом узнали/
Участь, постигшая таких крупных игроков, как «Капитал-тур», «Ланта-тур вояж», «Идеальный мир» и «Вокруг Света», заставит российских туристов задуматься о переходе от пакетного туризма к самостоятельному бронированию авиабилетов и номеров в отелях.
Если не хотите испортить себе отпуск, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТУРФИРМОЙ ЗДРАВНИЦА БРЯНСК!!! С утра, перед отъездом нас оповещают о том, что нам не хватает мест в автобусе и нам присылают маршрутку(по другому этот автобус не назвать). У них на сайте расписано, что автобусы все комфортабельные, это значит что присутствует мини кухня, чай, кофе, туалет....соответственно нам оставалась об этом только мечтать. И по мимо всего этого у нас был один водитель на столь дальнее расстояние, который как оказалось потом на кануне ездил в Москву. Водитель сказал: "Доедем, зато денег то сколько(потому что он один)". Дороги он конечно же не знал, не было никаких навигаторов, с общей помощью мы доехали до кафе , где спать он отказался. Ближе к ночи он стал засыпать, автобус не много мотало, Два часа мы простояли в пробке и водитель всё таки согласился поспать.Часа полтора мы ждали пока водитель спал и отправились дальше в путь. Весь автобус проснулся от крика одного из пассажиров:"не спать". Это было 6.30 утра. И тут началость.... мы выезжали на встречную полосу, глаза у водителя регулярно закрывались. Плутая по южным городам Украины, мы наконец то добрались до гостиницы, но вместо обещанных 12.00, мы прибыли в 18.00. Обратно нам уже пообещали доехать с комфортом Из гостиницы нас выкинули в 9.00, а менеджеры пообещали за нами приехать после обеда в районе 14.00-15.00. Но и тут нам не повезло, один автобус сломался и поэтому нас забрали в 20.30. Т.е. представляете, день за который мы оплатили деньги, мы провели на улице. Автобусы были один без кондиционера, а другой постоянно ломался. Но здесь хоть с количеством водителей повезло. Вот такие впечатления и отзывы об этом туроператоре. Это чистая правда. Не хотелось бы что бы к людям относились ради денег как к быдлу, а тем более это ваша жизнь и жизнь ваших детей.
В турфирме работают сотрудники,у которых хамство с клиентами на первом месте.Я даже еще не успела приобрести у них путевку,а уже столкнулась с невоспитанностью и хамством операторов.Если вы хотите получить самый низкий сервис обслуживания,услышать вранье и т.п.,то Вам дорога в эту фирму.
Хочу оставить комментарий. Я с детьми решила съездить в Одессу на море отдохнуть. Это был просто кошмар. Начну с автобуса. Обещали комфортабельных автобус (говорили и клятвенно уверяли, что у них только комфортабельные автобусы), полное вранье. Приехало ржавое корыто. Проход маленький, окна не открываются, места между креслами практически нет. Один люк на крыше, духота. Я даже не знаю как мы доехали. Это просто кошмар. Сидеть невозможно, если кресло откинуть чтобы поспать, можно придавить тех кто сидит сзади. Как можно отправлять туристов в такой маршрутке, расстояние ведь не маленькое. Ехали с большой скоростью. Молилась всем богам, хоть-бы доехать. Гостиница тоже не очень порадовала. Номера маленькие. У моей дочери было дополнительное место. Сказали что будет или кресло кровать или еврораскладушка. Дали обычную раскладушку, только после того как я вечером напомнила. Места в номере вообще не оказалось. Прыгали через кровати и раскладушку. И это не все. Оказывается если предоставляется дополнительное место, то стоимость этого допместа в два раза дешевле. А с меня взяли по полное программе. Звонила менеджеру, обещали вернуть деньги. Посмотрим.
Как-то в мае 2007г собрались двумя семьями отдохнуть на море. Хотелось в Дивноморск. Нашли турфирму "Здравница-Плюс" г. Брянск ул. Фокина 73, у которой есть туда путевки на июль, то есть оплатили за месяц в перед. На вопрос, где же мы будем жить (по какому адресу и название гостиницы) агент ничего вразумительного сказать не мог, но сказал, что через неделю будет полнейшая информация с фотографиями. Через неделю я наведался к ним в гости. И что, тоже самое, придите через неделю. Хорошо прихожу спустя неделю.
Агент турфирмы с радостью показал фото гостиницы "Парфенон". Мы успокоились и стали ждать отъезда. В назначенный день мы пришли к автобусу, расселись по местам. Но в этот автобус были проданы билеты еще одной фирмой, и причем на те же места. Со скандалом, кое как разобрались. Наконец поехали. В дороге ничего особенного не происходило, разве что водителей каждый раз упрашивали об остановке. Ехали мы, ехали, наконец приехали. Но, как оказалось, нам пришлось заехать в Анапу, забрать туристов. Это было 11часов утра.
Но они не знали что автобус придет так рано, и спокойно наслаждались морем до 16-00. В Дивноморск нас привезли 19-00, то есть день отдыха был украден. Проезжая по улице поселка я с удивлением обнаружил, что обещанную гостиницу "Парфенон" мы проехали и остановились совсем не по адресу, а конкретно ул. Ленина 39. Это был обычный дворик, с какими-то мрачными комнатухами. Ужасным туалетом и двумя душами один с холодной водой другой с горячей. На вопрос к турагенту - это что "Парфенон" она утвердительно ответила - да конечно.
Смирившись со всеми неурядицами мы решили не портить нервы и взять от отдыха по максимуму. Ну вот кончился отпуск, в день отъезда ждем автобус. Но и тут не все гладко. Водители не захотели подъезжать ко двору, а остановились на стоянке за поселком и нам пришлось с сумками перецца на край города. По дороге домой ночью водитель одевшись в куртку заявил что ему жарко и открыл вентиляцию. короче приехали простуженные. На заявление что нам не понравилось, мы не довольны и больше к ним обращаться не будем, представитель ТурФирмы "ЗДРАВНИЦА" ответила - ну и что подумаешь
ОТДЫХ В САКАХ МНЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛСЯ,ЕХАЛА Я ОТ ТУРФИРМЫ ЗДРАВНИЦА! ЧТО ХОЧУ СКАЗАТЬ -ОТДЫХ ВЕЛИКОЛЕПЕН НЕ ОТСТАЕТ ОТ ЕГИПТОВ И ТУРЦИЙ,НУ КОНЕЧНО ЖЕ БЕЗ ВСЕМИ ЛЮБИМОГО ,,ОНКЛЮЗИВ,, НО Я ВСЕ ВРЕМЯ ОТДЫХА ДУМАЛА О ТОМ, ЧТО МНЕ ПРЕДСТОИТ ВОЗВРАЩАТЬСЯ ДОМОЙ В ЭТОЙ КОНСЕРВНОЙ БАНКЕ БЕЗ КОНДИЦИОНЕРА И БЕЗ ОКОН-АВТОБУСЕ КАТОРЫЙ ИЗНАЧАЛЬНО ПРЕДЛАГАЛИ ПОД МАРКОЙ,, МЕРСЕДЕС,,! 24 ЧАСА ЕЗДЫ И 4 ОСТАНОВКИ ....ЭТО БЫЛ ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ В МОЕЙ ЖИЗНИ....ПРИ ТОМ ПРИ ВСЕМ ,Я УЗНАЛА НАСТОЯЩУЮ СТОИМОСТЬ ПРОЖИВАНИЯ В КОТЕЖДАХ. ЛЮДИ, САДИТЕСЬ В ПОЕЗД НЕ МУЧАЙТЕ СЕБЯ И ТЕМ БОЛЕЕ СВОИХ ДЕТЕЙ. И ЕДТЕ В Б.О ,,ПРИБОЙ ,,СВОИМ ХОДОМ,ГДЕ ВАМ ПРЕДЛОЖАТ ЛЮБОЙ ОТЕЛЬ НА ВАШ ВКУС ПО ЦЕНЕ В 3 РАЗА МЕНЬШЕ,, ЗДРАВНИЦЫ,,!!!!!!!!! ЧТО Я И СДЕЛАЮ НА СЛЕДУЮЩИЙ ГОД! ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!
ОДНО ДЕЛО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ АВТОБУС-ДРУГОЕ ,ЧТО НАС ВООБЩЕ СВАЛИЛО НА ПОВАЛ: В ДЕНЬ ВЫСЕЛЕНИЯ В 7-00 УТРА ВАС ПРОСЯТ ПОКИНУТЬ ПОМЕЩЕНИЕ И ДО 20-00 ГУЛЯЙТЕ ГДЕ ВАШЕЙ ДУШЕ УГОДНО! КАК ВЫ СЕБЕ ЭТО ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ? ДЕНЬ НА ЖАРЕ ,А ПОТОМ СУТКИ В ОЧЕНЬ ,,КОМФОРТАБЕЛЬНОМ,, АВТОБУСЕ!!!!!!!! ДЕРЕТЕ ДЕНЬГИ, ТАК ХОТЬ ПРЕДОСТАВЬТЕ ХОТЬ КАКИЕ ТО УДОБСТВА! ВЕСЬ ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ ОБЛАМЫВАЕТ ЭТА ЕЗДА И ВОДИТЕЛИ КАТОРЫЕ КАКИМ ТО ЧУДОМ В ТУАЛЕТ НИ ХОТЯТ ВООБЩЕ!!!!!!! ЕЩЕ НАС ПОРАЗИЛ ОДИН МОМЕНТ НЕ МЕНЕЕ УЖАСНЫЙ,МЫ ОТДАЛИ ЗА ПУТЕВКУ 9300РУБ,НОМЕР НА УДИВЛЕНИЕ ОТМЕННЫЙ,А ВОТ ПОДРУГА КАТОРАЯ ЗАПЛАТИЛИ БОЛЬШЕ НАС НА 500 РУБ,ПОПАЛА В ТАКОЙ ХЛАМЫЗНИК,ЧТО ВАМ И НЕ СНИЛОСЬ ПОД НАЗВАНИЕМ ,,ПИОНЕРЛАГЕРЬ 1981,, НОМЕР 2НА 3 ГДЕ 2 УБОКИХ ДИВАНА С ДЫРКОЙ ПРИКРЫТОЙ ПЛЕДОМ И ОДНА ВЕШАЛКА ....НИ ЧАЙНИКА НИ ТЕЛЕВИЗОРА,ЧТО ГОВОРИТЬ О КОНДЮКЕ И ПРОЧИХ УДОБСТВАХ.......НА ТЕРРИТОРИИ СТОЛЬКО КОТТЕДЖЕЙ ПРЕВОСХОДНЫХ, НЕУЖЕЛИ ,,ЗДРАВНИЦА,, НИЧЕГО ЛУЧШЕ НЕ НАШЛА? А В ОБЩЕМ САМО МЕСТО ПРЕБЫВАНИЯ НА 5++++++++++++++++
Если кратко, то... Поездка в Киев. Экскурсовод малограмотная, делавшая огромное количество фактических ошибок. Например, сразу при въезде в город сообщила, Киев оказывается 7ой по населению город мира! Во, как! Не распределено время, всё бегом, ничего не успели. Ужасная гостиница. Но не для всех. Кому-то отличные номера, кому-то отвратительные. Как повезёт. Был несъедобным завтрак во второй день. Облапошили с дополнительно оплаченной недопрогулкой на теплоходе. Постоянные угрозы насчёт туалета: либо сейчас, либо никогда. Цитата от Татьяны (экскурсовод): "Не разбредайтесь, садитесь у автобуса, чтобы я вас видела". Не реагируют на просьбы, к примеру остановиться обменять деньги. Причём не один человек просит, а несколько и остальные не против остановки. Казалось, что водители плохо знают город. С учётом перекрытия части дорог (день независимости, о котором экскурсовод не знала (!)), мы только и делали, что ездили туда-сюда.
Здравствуйте! Хотела бы поделиться эмоциями об испорченном отдыхе! Мы с мужем, за 2 месяца до свадьбы, заказали билеты в Здравнице на автобус туда и обратно в Геленджик. Нами были выкуплены первые места сразу справа возле двери. И тут началось самое интересное! Для начала, за две недели нам сообщили,что, якобы, 2 автобуса объединяются и нас пересаживают на второй ряд,на первые места сразу за водителем. (Так мы должны были ехать и обратно) В итоге, на море мы поехали впятером в автобусе на 50 человек. И нам объяснили несколько раз,что обратно мы поедем целым автобусом и мы сядем на свои, законно-купленные места(за водителем) Итог такой: Девушка из турфирмы за день до отправления, как должно быть, нам не решила даже позвонить(хотя потом сказала,что звонила и у нас были не доступны телефоны),далее она нам сообщила,что автобус приедет к месту забора отдыхающих через 20 минут( в итоге, мы стояли и ждали еще 20 минут). За нами приехал мини-автобус на 30 человек(без кондиционера), другой фирмы - Адмирал-тур! И тут начался весь кошмар. Нас посадили не на законно-купленные места,а на свободные( объяснив это тем,что мы едем с досадкой)т.е. до нас никому нет дела,что мы оплатили другие места! Я позвонила этой девушке, в надежде выяснить, почему мы не были предупреждены об этой ситуации. В ответ я услышала: "Я не могу сказать вам, почему это произошло,приезжайте в день приезда и мы поговорим" В итоге, фирма Здравница бросила своих клиентов на юге, хотя другие фирмы посылают и за двумя отдыхающими!!! P.s Я бы не рекомендовала пользоваться услугами этой фирмы.
Вы пришли сюда так: 
