КНИГА ОТЗЫВОВ и жалоб Брянска
Личные мнения о работе госчиновников, муниципальных служащих и коммерческого сектора Брянска
Помогайте делать город лучше. Пишите отзывы. Предлагайте решения.
Ваш голос интересен также в других опросах (слева на сайте).
Туристическое агентство "Солнечный тур"
Личное мнение: Экскурсия в Гомель для моего коллектива оказалась не отдыхом, а сплошным кошмаром. Программа тура была полностью пересмотрена в одностороннем порядке. Вместо размещения в гостинице «Сож», заявленной по договору, мы получили гостиницу «Уют», которая на класс ниже, и на тот момент в ней проводились ремонтные работы. Вместо обедов в ресторане «Корчма», сотрудники агентства попутно искали «забегаловки» сети быстрого питания. На наши возражения директор агентства открыто хамила. После испорченных выходных я не рекомендую доверять организацию отдыха туристическому агентству «СОЛНЕЧНЫЙ ТУР».
Добрый вечер! Прочитала отзыв Екатерины и впала в глубочайший шок!!! Дело в том, что я участвовала в этой поездке и была свидетелем всего происходящего. Расскажу подробно о данной экскурсии, произошедшем инциденте, приукрашенных и преувеличенных амбициях и оскорблениях данной особы. Изначально я присутствовала при оформлении данного тура в офисе "Солнечного тура". Оскорбления жуткие произносились в адрес нескольких туристических агентств, которые ранее организовывали экскурсионные услуги заводу БЭМЗ в лице Екатерины. На моей памяти очень нелицеприятные, именно оскорбления, были сказаны о туристическом агентстве "Апекс Тур" и "Адмирал Тур", так же о сотрудниках этих агентств. Теперь о самом туре.... на посадку пришли не все заявленные туристы. Об этом сопровождающих никто не соизволил предупредить. Екатерина была очень недовольна тем, что "Солнечный тур" приехал на большом автобусе Сетра, и ей было ОЧЕНЬ много места. По пути в Гомель Екатерина высказывала своё недовольство.....и на удивление, терпения у сопровождающих хватало..... Приехали в Гомель....у каждого туриста была на руках программа, в которой четко был прописан каждый шаг. Встретились с гидом и только Екатерина была недовольна тем, что программа обзорки по Дворцово-Парковому Ансамблю оказалась не такой короткой, как,видимо, она хотела... В первый день мы обедали в ресторане национальной кухни, т.к. ресторан "Корчма" был закрыт на банкет. Об этом нас оповестил гид. Уровень ресторана был такой же. как и "Корчма". Мы кушали борщ, плов и сок (название ресторана к сожалению не запомнила...). После обеда поехали в гостиницу "Уют" вместо "Сож", т.к. цены в Гомеле подняли за один день до нашего приезда практически на 60 % и доплачивать за "Сож" никто не собирался. Гостиница, конечно, очень скромная, но чистенькая. Ремонтные работы производились не в самой гостинице а на территории и во втором корпусе. Екатерина при всех устроила скандал по поводу того, что хотела проживать в номере одна... из "неприятных" слов после довольно длительных разговоров с ней, директор турагентства Коваленко Ю.А. сказала одно (и свидетелями были все): "Вы королева, чтобы проживать в одноместном номере??? Вы такая же как и все!", на что Екатерина ответила "Да, я королева!". В итоге ей пошли на уступки и разместили в одноместном номере,но и тут Екатерина продолжила трепать нервы всем..ей в этот раз не понравилось время, когда ей принесли талончики на завтрак....не в 8 вечера, а в 9.... На следующий день до 12:00 было свободное время, после чего мы выселились из гостиницы и встретились с гидом. Погода была прекрасная и гид предложила на выбор: кто захочет пойти в музей - идет в музей, кто захочет выбрать прогулку на теплоходе - тот катается...большинство выбрали прогулку на теплоходе, человек 5 пошли в музей и там и там присутствовали сопровождающие. Тем, кто идет кататься несколько раз была произнесена просьба быть во время и не опаздывать... При посадке на теплоход к нашему глубочайшему удивлению и, если честно, все были в шоке, Екатерина очень громко и прилюдно обвинила директора турагентства в испорченном отдыхе и плохой организации....на что вторая деликатно и тихо ответила (удивляюсь ее терпению), что испорченный отдых заключается в недовольстве Екатерины и неспособности организации ее группы, которая была всем довольна и совершенно не обращала внимание на ее поведение (видимо все уже привыкли). Прогулка была идеальной, после чего мы поехали обедать в ресторан "Золотой петушок." Первое, второе, третье и салат были очень даже приличные для "забегаловки", как выразилась Екатерина. Последней каплей была истерика Екатерины по дороге домой... Не помню по какой причине, но после длительного выслушивания участниками всей группы, водителей, всех ее недовольств сопровождающая сказала: "Если вы не успокоитесь-я вас высажу из автобуса! Вы мешаете отдыхать группе!". Екатерина успокоилась...больше ее никто не слышал до самого Брянска. На мой взгляд, поездка была очень интересной и портили атмосферу и настроение выходки и истерики Екатерины!!! Спасибо организаторам "Солнечного тура"- я очень довольна!!! Очень неприятно было читать отзыв, а организаторам, скорее всего обидно.... Успехов вам девочки и поменьше таких неблагодарных клиентов, как Екатерина!!!
Я тоже работаю с людьми и хочу просто поддержать коллектив агенства "Солнечный тур": "Девочки, не обращайте внимание на таких, как Екатерина - это такой паршивый сорт людишек, завистливых и злобных. Такая, как Екатерина, везде оставляет после себя только пакости. Это ее образ жизни. А вам удачи в работе, побольше умных, тактичных и благодарных клиентов, вы этого заслуживаете. Я лично знакома с этим коллективом - очень приятные и компетентные девушки. В офисе чисто и уютно, много цветов, всегда предложат кофе, чай. Атмосфера там настолько приятная, что хочется заглянуть к ним снова и снова. Уверяю всех, что хороших людей гораздо больше и каким, как Екатерина, не удасться испортить бочку меда ложкой кое-чего гаденького и паршивого. Лично я буду постоянным клиентом только агенства "Солнечный тур".
А я хочу выразить огромную благодарность и признательность коллективу «Солнечный тур». Особая благодарность директору этой замечательной организации за терпение, вежливость, доброту, за труд и уважение к людям! Всегда этот человек пойдет навстречу, выслушает, поможет, все найдет то, что нужно, не жалея времени и сил. Умная, красивая, сообразительная, доброжелательная, дружелюбная, человек с чувством юмора. Юлия Алексеевна, девочки, вы МОЛОДЦЫ! От агенства я с мужем и ребенком летала в Турцию. От общения с коллективом и поездки остались самые приятные и незабывемые впечатления!!! Огромное спасибо! Будет возможность – придем снова только к вам! С уважением, Мария.
Вы пришли сюда так: 
