Директору ООО «Центр Электроники» от Ивановой И.И. проживающей по адресу: Москва, ул. 5-я Советская 100, кв. 1 (д.тел. 111-11-11)
ПРЕТЕНЗИЯ
06.02.2008г. между мной и ООО «Центр Электроники» был заключен
Договор купли-продажи домашнего театра, стоимостью 13000 (тринадцать
тысяч) руб.
Вышеуказанный товар оказался с недостатком, который проявился в
период гарантийного срока. В соответствии со ст. 18 Закона о ЗПП,
потребитель, обнаруживший в купленном товаре недостаток, вправе
потребовать безвозмездного устранения недостатков товара, либо
отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных
денежных средств. Я обратилась к продавцу с просьбой отремонтировать
домашний театр. Продавец отказался и направил меня в сервисный центр,
где мне также был дан отказ. Вышеперечисленное свидетельствует о
нежелании Продавца удовлетворять мои законные требования об устранении
недостатка товара в добровольном порядке. Ст. 18 Закона о ЗПП дает
потребителю право отказаться от договора в связи с обнаружением
недостатка в купленном товаре и потребовать возмещения всех причиненных
убытков.
Убытки должны быть возмещены в 10-дневный срок, за нарушение
которого ст. 23 Закона о ЗПП установлена выплата неустойки в размере 1%
от цены товара.
Исходя из изложенного, руководствуясь законодательством Российской Федерации и Законом «О защите прав потребителей»
ПРОШУ:
- незамедлительно возвратить мне уплаченную за товар ненадлежащего
качества сумму 13000 (тринадцать тысяч) руб., а также разницу между
ценой товара на момент приобретения и ценой на момент получения
настоящей претензии; при желании продавец может забрать некачественный
товар;
Нарушения срока удовлетворения требования потребителя влечет
обязанность уплатить неустойку в размере 1% от стоимости товара за
каждый день просрочки (ст. 23 Закона о ЗПП).
О принятом по настоящей претензии решении просим сообщить мне по вышеуказанным реквизитам.
В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их
выполнения в установленные законом сроки, мною в судебном порядке буду
заявлены требования о возмещении всех причиненных убытков, неустойки за
просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, неустойки
по ст. 395 ГК РФ, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в
размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой в пользу
потребителя, предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав
потребителей», кроме того, с Вашей организации может быть взыскана
госпошлина и исполнительский сбор.
Приложения:
- Копия сертификата сервисного обслуживания ООО «Центр Электроники»;
- Копия заказа от 6.02.2008г.;
25 апреля 2008г Иванова И.И.
|