КНИГА ОТЗЫВОВ и жалоб Брянска
Личные мнения о работе госчиновников, муниципальных служащих и коммерческого сектора Брянска
Помогайте делать город лучше. Пишите отзывы. Предлагайте решения.
Ваш голос интересен также в других опросах (слева на сайте).
Кто кого. Брянский магазин "М-видео" против покупателя
Личное мнение: Перед новым годом решил купить себе видеокамеру. Покупал в «М-видео», что на Красноармейской в районе полтинника. При общении с консультантом пока выбирал из большого набора вариантов покупки, увидел, что идет акция «Волшебная карта» и сумма под выбранной мною камерой стояла – 2000 рублей (волшебная карта). По условиям эту карту нужно обязательно «отоварить» с 4 по 28 января 2008 года. Т.е. изначально это вообще не акция со скидками, а акция направленная на покупку людьми одной дополнительной ненужной вещи в обязательном порядке. Сама выбранная мною камера стоила 24000 рублей. Но весь фикус не в этом. А в том, что когда выписывалась квитанция на оплату выбранного товара, этой «Волшебной карты» в выписке не оказалось. Попробовал выяснить причины такого отказа, тем более, что уже по ТВ проскакивал сюжет об обманах в продуктовых супермаркетах. Девушка–продавец попыталась сначала отнекнуться невозможностью дать мне эту карту т.к. компьютер не выбивает и в списках скидки нет. Я попробовал уже потребовать, а не попросить. В результате она решила обзвонить и выяснить ситуацию у вышестоящих должностных лиц своего магазина. Ее перекидывали с одного на другой телефон, и в результате она сказала, что ничего сделать не может и придется нам идти восвояси без карты. Согласившись с ней, я пошел на кассу и оплатил купленный товар, но решил все-таки потребовать от магазина выполнить свои обязанности по закону и написал при получении товара заявление на имя директора магазина с требованием принести мне эту карту прямо на дом в 7-дневный срок. Решил воспользоваться правами по закону «О Защите прав потребителей». Вот и посмотрим – как пойдет дальше дело. Попробую не забыть известить вас через этот сайт о результате битвы с Брянским «М-видео». Если не смогу мирно отвоевать 2000 рублей – подам в суд с моральным ущербом. Хотелось бы привлечь таких же обманутых покупателей и не только этим магазином, но и другими брянскими торговыми точками.
По совету юриста обратился было в Брянский Роспотребнадзор в отдел по защите прав потребителей (или нарушений на потребительском рынке - точно не знаю). Разговаривал с Борисовым - начальником отдела. Могу вам товарищи изложить, что в этом заведении никакой защитой прав потребителей и не пахнет. Во-первых меня просто пытались не слушать. Во-вторых они больше настаивали на своей позиции. В-третьих оказалось что помогать мне в защите моих прав они просто не станут. А если я хочу по их словам "биться за 100 рублей" - то скатертью мне дорога! Вот в комплексе (если взять все факты вместе) это как раз тянет на те жалобы, которые здесь оставляют посетители сайта и жители города. Так наши чиновники действовали и действовать будут всегда. Нафиг мы им нужны со своими заботами. ОНи сели на теплое кресло в кабинет- и баста! Хоть потоп вокруг, а им бы на своем месте остаться - зарплата ведь идет.
Купил в Евросети MP3 плейер.Недельки через 3 на экране появились полосы.Вроде мелочь а неприятно.Написал заявление на замену плейера.Указал,что если потребуется экспертиза-то хочу,чтобы её провели в моём присутствии.Месяца 1.5 они мене "ездили по ушам",мол ждите ответа.Думали ,наверное,что мне надоест за ними бегать.Связался с их региональным директором-Глушенковой Натальей.Та тоже самое-ждите.ждите,ждите... Позвонил в Роспотребнадзор.(Кстати тоже звонил не один раз.Одни операторы ,грубо говоря,посылали,но попадальсь и другие,которые помогали.)И вот она звонит этой Глушенковой Наталье прямо при мне.Ну,вбщем через пару дней,мне позвонили и сказали срок проведения экспертизы.В результате я вернул деньги за товар.Ушло на это около 2-х месяцев.
Страницы обсуждения этой темы:
Пока это сообщение комментируется слабо
Всего комментариев 2. Ваш комментарий появится последним по порядку.
Оставить свой комментарий вы можете в форме с белым полем ниже.
Вы пришли сюда так: 
