КНИГА ОТЗЫВОВ и жалоб Брянска
Личные мнения о работе госчиновников, муниципальных служащих и коммерческого сектора Брянска
Помогайте делать город лучше. Пишите отзывы. Предлагайте решения.
Ваш голос интересен также в других опросах (слева на сайте).
АН Золотой век
Личное мнение: Хуже этого агентства не видела! Взялась продавать квартиру некая риэлтор Светлана. Мошенница самая настоящая. Сказала, что купит сама. За два месяца и сама не купила и не привела ни одного покупателя. Когда мы нашли сами покупателя, посыпались угрозы, хамские высказывания, требования проводить покупку через их агентство. А с какого перепугу отдавать 60 т.р. за то, что мы сами сделали за 1 день. Директор этого агентства Сухоцкая Екатерина, похоже,не только в курсе действий своего работника. но такие действия в политике этого АН. Сначала убедить, что квартира ничего не стоит, выкупить за бесценок, потом выставить настоящую цену. А договора, которые они составляют просто мошенические. Поэтому и в суд они не обращаются, знают, что проиграют. Мы сами туда пойдем. Деньги они так и не вернули
Меня зовут Сухоцкая Екатерина Сергеевна. Я являюсь директором ООО "Риэлтерская Компания" Золотой Век". И в отличии от автора статьи мне незачем скрывать свое имя. Сразу хочу заметить, что как руководитель компании, я не просто в курсе действий своих сотрудников, но и несу за них полную ответственность!
Учитывая количество читателей, думаю, всем будет интересно узнать, что же произошло на самом деле.
У нас действительно работает риэлтор Светлана. Она не "взялась продавать квартиру", как пишет автор. А, предварительно позвонив по объявлению, пришла посмотреть 1-комнатную квартиру, которую собственник уже какое-то время продавал самостоятельно. На момент осмотра квартиры сам Покупатель был в командировке, но видел квартиру по фотографиям, размещенным на сайте, и полностью полагался на мнение риэлтора. Необходимо было провести переговоры, договориться о цене и условиях сделки, так как Покупатель планировал приобрести квартиру с использованием кредитных средств банка ВТБ24. О чем собственник был сразу же извещен. Еще при первой встрече Светлана сказала Собственнику, что его квартира выглядит на 100 тысяч рублей дороже установленной им цены. Поэтому фраза «Сначала убедить, что квартира ничего не стоит, выкупить за бесценок, потом выставить настоящую цену» выглядит просто смешно.
25.12.2013 года между собственником и нашей компанией был заключен договор оказания услуг по продаже объекта недвижимости. Одним из условий которого является пункт «7.4. Продажа вышеуказанной квартиры осуществляется при условии одновременной покупки ЗАКАЗЧИКОМ другого объекта недвижимости, удовлетворяющего требованиям ЗАКАЗЧИКА.» Пункт, подобный этому мы всегда включаем в договора оказания услуг по продаже, в случае, когда человек не просто продает объект, находящийся у него в собственности, но и планирует что-то приобрести взамен. Исключительно для подстраховки самого собственника. Что бы он четко понимал, что никто не собирается его вынуждать продать квартиру, и он может выбирать объект для покупки столько, сколько сочтет необходимым, пока не найдет для себя достойный вариант.
Так как объекта для покупки у Собственника еще не было, заявка на кредит нашего Покупателя не была одобрена и 25.12.2013 года он был в отъезде, то между Собственником и Покупателем ни соглашение о задатке ни предварительный договор не были заключены. 30.12.2013 года Покупатель пришел в офис и заключил с нашей компанией договор о предоставлении риэлторских услуг, в котором оговорена заявленная Собственником стоимость. Договора у нас абсолютно прозрачны, нет скрытой комиссии, отдельно оговорена цена объекта, отдельно стоимость риэлтерских услуг.
20.01.2014 года Собственнику был подобран объект для покупки – 2хкомнатная квартира, которая полностью удовлетворяла его требованиям. С ним был заключен договор на подбор квартиры. А так же был подписан акт выполненных работ, в котором зафиксирована стоимость, адрес объекта и комиссия агентства в размере 20 тысяч рублей. Светлана сопровождала его при заключении договора с другой компанией, которая выставляла на продажу 2-хкомнатную квартиру, с собственником которой у них был заключен договор. Ни для кого не секрет, что агентства города часто сотрудничают друг с другом. Так же замечу, что Собственнику по его просьбе и просьбе его членов его семьи, была сделана скидка в размере 15600 рублей. На сегодняшний день сделка купли-продажи 2-хкомнатной квартиры состоялась.
Последний документ, необходимый для банка – копия поквартирной карточки – после снятия с регистрационного учета всех лиц в 1-комнатной квартире, была предоставлена Собственником Светлане 11.02.2014 года после 17 часов. 12.02.2014 года она была передана в банк. Оставалась необходимость разместить личные средства Покупателя на расчетным счете в банке ВТБ24 до 16.02.2014 года включительно. Покупатель находился в командировке и наш риэлтор Светлана никак не могла до него дозвониться. Не имея возможности с ним связаться, 14.02.2014 года мы приняли решение для подстраховки разместить информацию об 1-комнатной квартире на сайте авито. Вдруг найдется кто-то с наличными деньгами, что бы в случае необходимости не выдергивать личные средства агентства из оборота. Замечу, что согласно договора оказания услуг по продаже объекта недвижимости, мы не просто имеем право, а обязаны согласно п 3.1.2. Провести комплекс работ, направленный на поиск потенциального Покупателя на указанный объект недвижимости; 3.1.3. Использовать свою базу данных и другие средства массовой информации для нахождения потенциального Покупателя на принадлежащий ЗАКАЗЧИКУ объект недвижимости»
Все наши действия были направлены исключительно на то, что бы сделка не сорвалась, и состоялась вовремя, что бы не подвести ни одну из сторон. Я уверена, что многие клиенты, пользовавшиеся ранее услугами нашего агентства, могут подтвердить, испытав на личном опыте, что мы в случае крайней необходимости предоставляем свои личные средства по расписке, причем абсолютно без процентов, для произведения расчета с продавцом. Это случается, когда покупатель прибегает к использованию кредитных средств банка, так как от момента подачи документов на государственную регистрацию и до момента получения суммы, завершающей расчет(в размере кредитных средств) проходит 5 рабочих дней, так как продавец может получить оставшиеся деньги только после регистрации перехода права собственности к покупателю.
Звонок по объявлению поступил сразу же. Светлана встретилась с потенциальным покупателем, который, выяснив какая именно 1-комнатная квартира продается, сказал, что она его полностью устраивает и он свяжется с Продавцом и с нами. Наш риэлтор после встречи с новым покупателем позвонила Собственнику 1-комнатной квартиры и поставила его в известность о случившимся. Тем временем новый Покупатель пошел напрямую к Собственнику , дал ему задаток и перестал отвечать на телефонные звонки. Учитывая, что никаких договорных отношений с этим человеком у нас нет, то и предъявлять какие бы то ни было претензии ему никто не собирался. Я лично при беседе с Продавцом 1-комнатной квартиры, попросила связаться с его покупателем и предложить ему встретиться в офисе и заключить договор, так же была озвучена, учитывая обстоятельства стоимость услуг в размере 10 тысяч рублей. Вечером 17.02.2014 член семьи Продавца 1-комнатной квартиры сообщил мне лично по телефону, что их новый покупатель не собирается оформлять сделку через наше агентство.
Хочу заметить, что обвинения по поводу хамства, грубости и угроз в адрес кого бы то ни было, абсолютно беспочвенны! Я лично, как и сотрудники нашей компании, всегда вежливы и корректны при общении с клиентами и настроены в первую очередь не на зарабатывание денег, а на результат. Наши человеческие качества и профессиональная этика не позволяет нам поступать иначе!
Во всей этой ситуации было главным, чтобы состоялась сделка и по 1-комнатной и по 2-хкомнатной квартире. Что и произошло.
Хотелось бы узнать, что противозаконного с юридической и человеческой точки зрения усмотрел уважаемый Аэро, который даже не считает нужным указать свое имя, в действиях нашей компании!? Обезличенные беспочвенные претензии спрятанные за маской обезличенного пользователя, не умеющего отвечать за свои слова!
Не указываю имен, адресов и цен объектов исключительно по соображениям этики. Отношения с нашими клиентами являются конфиденциальными. Все договора и выдержки из них, указанные в данном комментарии, являются настоящими.
С уважением
Директор ООО «Риэлтерская Компания «Золотой Век» Сухоцкая Екатерина Сергеевна
" ....Я лично, как и сотрудники нашей компании, ........... настроены в первую очередь не на зарабатывание денег, а на результат. " Ха-ха-ха )))) Ну прямо благотворительное общество, а не риэлторская контора. Ничего для себя, всё людям, всё людям ))))))
я полностью в курсе двухмесячной эпопеи,в результате которой вытрепаны нервы людям по нескольким сделкам и присутствовал и при последних телефонных разговорах и при совершении сделки...слова риэлтора:НУ СМОТРИ,Я ТЕБЯ ЗАПОМНИЛА!иначе как угрозу расценивать нельзя.дальнейшие препирания на сайте при отсутствии документального подтверждения подробностей инциндента считаю бесцельными...вопрос закрыт.
Очень странный отзыв, за продажу квартир агенства нашего города не берут деньги с продавцов, все оплачивает покупатель, другое дело если вы плюете на договор заключенный ранее могут быть санкции. Не стыковочка аэро, похоже на поклеп или личную неприязнь. Читайте что подписываете, учат в 3 классе
Ну почему же не берут.Очень даже берут вопреки существующей практике и крайне неохотно с ними расстаются.В простонародье подобного рода договоры называют лохотрон.Юридическая грамотность большинства владельцев недвижимости оставляет желать лучшего,чем и пользуются некоторые агенства в своей посреднической деятельности.Как говорится на рынке 2дурака.Один белый и пушистый,другой с кошельком.
Уж сколько раз твердили миру.....(с). Да продавайте вы свои квартиры сами, люди которые хотят купить через риэлтора, придут к вам со своим, а которые хотят всё делать сами - придут без оного. Вот и все дела ! Ноль проблем. А то сначала сами с агентствами связываетесь, а потом по судам таскаетесь. У меня тут друзья чуть не попались , позвонили по рекламе квартиры , ответил парень назвался одним известным агентством, хорошо, что друзья у меня бдительные , нашли телефон директрисы этого АН и оказалось, что какие-то мошенники прикрываются названием её агентства. Вот так-то. Название не буду писать- сочтёте за рекламу.
Продавал-покупал квартиру через этоагентство. Хорошо, что не успел заключить договор. Сотрудник агентства приехала, осмотрела квартиру, после этого дала объявление. В объявлении, данным агентством, дом превратился из панельного, в кирпичный, метраж сократился, а хороший ремонт и вовсе исчез. Долго ждал действий риэлтора (сроки были ограничены), так бы и не дождался, пока сам все не сделал. Связываться не советую.
А мы решили купить дом. Нашли то, что планировали Продавец дома воспользовался услугами этого агентства. Подписали предварительный договор, отдали небольшой задаток продавцу и тишина... Дозвониться до риэлтора практически нереально. Сама не звонит, на звонки не отвечает. Риэлтор - Сухоцкая Екатерина.
Страницы обсуждения этой темы: Комментариев на эту новость много. Смотрите их по порядку:
Всего комментариев 16. Ваш комментарий появится последним по порядку.
Оставить свой комментарий вы можете в форме с белым полем ниже.
Вы пришли сюда так: 
