КНИГА ОТЗЫВОВ и жалоб Брянска
Личные мнения о работе госчиновников, муниципальных служащих и коммерческого сектора Брянска
Помогайте делать город лучше. Пишите отзывы. Предлагайте решения.
Ваш голос интересен также в других опросах (слева на сайте).
Евросеть безжалостно обманывает покупателей
Личное мнение: Купила телефон в Евросети в феврале 2012г. Не прошло года, как он сломался. Сдала в ремонт по гарантии, ответ очень удивил: следы залития системного разъёма, проведение гарантийного ремонта невозможно. При этом телефон у меня не намокал, в воду не падал, в евросети даже слушать ничего не стали. Обратилась в общество по защите прав потребителей, оказалось, что подобных заявлений там множество и самое интересное: во всех фигурирует именно евросеть. Доказать так ничего и не удалось. У них это обычная практика: если телефон не подлежит ремонту, чтобы не возвращать деньги покупателю, они сами "создают"причину поломки как бы по вине покупателя (следы залития водой) так, что после их ремонта обращаться и в независимую экспертизу уже бесполезно! Не покупайте телефоны в Евросети, нечестная организация!
Никогда ни на секунду не оставляйте телефон (другой товар) без присмотра. Сделают всё что угодно и ничего не докажите. Центр Независимой Экспертизы, заместитель директора
Добрый день, всем, хочу поделиться собственным печальным опытом обращения в компанию Евросеть. В г. Челябинске, по адресу Салютная, 27 расположен один из пунктов компании Евросеть, где мне не повезло приобрести телефон Nokia Asha 210 в октябре 2013. Через месяц после эксплуатации начались проблемы с телефоном и пришлось его отдать его на гарантийный ремонт.. Когда я первый раз попыталась сдать телефон в ремонт, мне сказали, что будет быстрее, если я отвезу его сама в сервисный центр на ул. Каслинской.. телефон приобретался для работы..и, разумеется, он мне был крайне необходим...Я повезла его в сервисный центр, где мне сказали, что телефоны данного производителя уже год как не принимаются в ремонт напрямую от конечного пользователя и единственное, что я могу сделать, это вернуться в магазин, где приобретала и сдать его там..(к слову скажу, что данные адреса- это разные концы города..) я вернулась в магазин.. где у меня все-таки приняли телефон..При чем не сразу.. сначала все были очень "заняты" продажами, а тут я со своей претензией, потом долго искали ручку и никак не могли найти и т.д. Наконец, все оформили и приняли По информации из накладной следовало, что ремонт они должны выполнить в срок, не превышающий 45 календарных дней... в течение это срока я несколько раз заходила в офис продаж и звонила по телефону, чтобы уточнить, не отремонтировали ли мой телефон..на что мне каждый раз говорили..что вам сами перезвонят.. Прошло 2 месяца, так никто и не позвонил, в очередной раз набираю сама.. мне, в очередной раз, говорят, что уточнят.. опять жду. Перезвонили.. сказали, чтоб заехала забрала деньги за телефон..но только после контрольного звонка.. Контрольного звонка так и не дождалась.. звоню сама.. и вот новость телефон, оказывается починили, да ещё и в срок, а я за ним не еду...В общем, приобретая товар в Евросети, будьте готовы к тому, что качественного гарантийного сервиса вам не дождаться..Либо запаситесь временем и терпением писать жалобы и иски в комитет по защите прав потребителей.
купила телефон в бум сити 18,022014 года вечером дома проверила.при включении был слышен хрип динамика. на следующий день обратилась к продавцу по поводу дефекта на что мне ответили что телефон не подлежит обмену подсунули устаревшую книжку по правам потребителя,нахамили.,отказывались ставить живую печать, навязали 3 год платного обслуживания,мотивирую тем что при поломке телефон не примут,менеджеры составили акт о приемке на комиссию с кучей грамматических ошибок короче намахивают не по детски!
Паленые телефоны. Паленые программы. А если, что сломается-туши свет. Извиваються, придумывают небылицы, перефразируют статьи прав потребителя короче несут пургу во всех инстанциях. А прикол с несуществующими номерами телефонов на стенде тоже зачетная тема. Короче незашто и никогда.
Страницы обсуждения этой темы:
Пока это сообщение комментируется слабо
Всего комментариев 4. Ваш комментарий появится последним по порядку.
Оставить свой комментарий вы можете в форме с белым полем ниже.
Вы пришли сюда так: 
