КНИГА ОТЗЫВОВ и жалоб Брянска
Личные мнения о работе госчиновников, муниципальных служащих и коммерческого сектора Брянска
Помогайте делать город лучше. Пишите отзывы. Предлагайте решения.
Личное мнение: Семьей с детьми приехали. распечатка о бронировании номера администраторов не устроила, нас хотели поселить в другой номер по более дорогой цене, затем, когда я настояла на данной категории номера, мне сказали, что он стоит не столько и не важно, что у меня в распечатке написано. после требования связать меня с начальством и разговора администратора по телефону вопрос был урегулирован, неприятный осадок остался. в номере было очень холодно и прокурено (должен был быть номер для некурящих). вместо заявленной частной парковки была парковка общественная на прилегающей территории.
Продолжающийся ремонт в коридоре (5 этаж) слышен почти до 23:00. Уже не работает новый замок в туалете. Царапающиеся углами ручки на новой мебели. Очень сложно настроить теплую воду в кране, то кипяток то холодная. Похоже, на материалах экономили.
Останавливалась в конце ноября. Идет ремонт фасада, некоторых внутренних помещений и холлы на этажах. Вход в гостиницу перенесен. Бронировала стандартный+. Номер отличный! Большой, чистый, удобная кровать, присутствуют все предметы гигиены. Напомнило номер гостиницы Холидей-инн, но чуть скромнее. Каналов мало, смотреть нечего, интернет довольно быстрый. Предлагают завтраки, обеды и ужины. Так себе… К сожалению, рядом ничего нет… поэтому пришлось есть в гостинице то что предлагают. Но стоимость, конечно, сильно зашкаливает… Не стоит того. Сервис??? А его нет! Потому что у нас в России хорошего сервиса в гостиницах и отелях не видела ни разу. Ну не умеют в обычных отелях-гостиницах предоставлять хороший сервис. Как максимум, просто улыбаются. В общем, если и вернусь в город еще раз, остановлюсь здесь. Но только из-за номера и вида из окна. Он шикарный!
На некоторых этажах идет ремонт, но нам не повезло. И за немалые деньги нас заселили в убогий номер, как будто очутились в советской квартире. То же самое можно сказать про коридоры, лифты, лобби и т.д. Про завтраки вообще лучше промолчать. Расположение - это единственное, что в этом отеле неплохо. До исторического центра можно дойти за 10-15 минут.
Жаль, что нет круглосуточного кафе, не хватает нормального ресторана для питания , Все остальное. Советский Союз во всем,от внешнего вида до персонала. Сейчас в отеле идет ремонт, что создавало некоторые неудобства. Безусловно надо думать об улучшении питания, завтраки, нужны по типу "шведский стол", нет выбора блюд, фруктов, выпечки. на ресепшене девушка молодая - хамка, никакой доброжелательности. заранее о ремонте не предупредили, думали, что вообще гостиница не работает. лифт тоже еще не поменяли - страшно на нем ездить)) также не предупредили и о том, что номер ок, и не извинились - мол, ремонт, приносим извинения за причиненные неудобства. Странное устройство душевой: не сделан скос для стока воды и нет ограничивающего бортика - вода разливается по всему полу санузла. Всего 3 розетки на двуспальный номер! В одну включен холодильник, во вторую подключила мобильный на зарядку, в третью - ноут. Что бы зарядить аккумулятор фотоаппарата, пришлось отключать ноут. А если бы останавливались вдвоем, пришлось бы изыскивать (просить) тройники. Но за те деньги, что стоил номер, это можно считать незначительными неудобствами. В самом городе ужасающий общепит! Советую заранее искать в сети хорошие отзывы о точках питания!
Останавливались в данном отеле в командировке в сентябре 2013 года, единственное что понравилось это вид из окна, жили на 16 этаже. Заселялись почти полтора часа, т.к. в отель заезжала какая-то футбольная команда с кургана, а на ресепшене работала только одна девушка. До 14 этажа шел ремонт и жильцы жаловались на шум и грязь в коридоре. Сами намера теплые и чистые, но завтрак это чистый советский союз. Сажают всех в один зал за большой стол и выносят сначала манку, точнее манку в масле и сахаре, затем 2 сосиски на вкус чистая бумага и тост - кусок квадратного белого хлеба на который сверху разбивают яйцо. Гостиница располагается в центре, напротив есть магазин
пять постов в разных темах, с разницей в 5 минут- прямо турист и фанат Брянска и гостиниц города... правда Тролль, хоть и Тролль , но неопытный , хоть бы время выждал, а вот чем гостиницы не понравились я даже не знаю. единственный огромный минус - это офисы на первых этажах, а остальное все норм... видимо стоит ожидать открытия еще одной , супернавороченной, суперсовременной, с суперперсоналом, и суперкухней, с суперсантехникой, причем в самое ближайшее время, хвалебные посты там появятся сразу же, вот увидите!
нет нормального кафе. то что есть работает три раза в день с строго обозначенными блюдами. если бы нас не заселили бы в "Десне" напротив электронной гробины напротив нашего окна номера, то в Бряск-гостиницу и не пробовали бы в этот раз. Из окна Десны хотели смотреть на площадь просто - фэншуй как никак брянский!
Добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями о гостинице «Брянск». Приехали мы туда около 24.00. Очень устали. Эту гостиницу нам порекомендовали друзья. Поэтому мы с большими надеждами на скорейший отдых примчали именно туда)))). Что могу сказать про саму гостиницу, все очень уютно, светло и красиво. Но однозначный минус этой гостиницы, это персонал, а именно женщина, находившаяся на ресепшене в тот день ( это было 12.07.2014 около 24.00). Мы были просто шокированы ее поведением и хамским отношением. К сожалению, мы не прочитали ее имени, поэтому не хочу обижать остальной персонал, так как судя по другим отзывам люди там работают очень приветливые). Но к сожалению, в этот день нас категорически не хотели заселять. Во-первых, как только мы вошли, женщина за стойкой ресепшена сказала, ждите 20 мин, т.к. она очень занята. На протяжении этого времени, не смотря на свою занятость ,она очень мило успевала поболтать с охранником на различные темы. Нам пришло тихо сесть на кресла, пока ждали, чуть не заснули. На все наши вопросы по поводу номеров, нам коротко отвечали — «Да» или «Нет». Причем своим тоном женщина хотела явно показать, что мы не заслуживаем ее внимания. После ожидания, на наш вопрос «Мы можем к вам подойти?», нам ответили жесткое и категоричное «Нет». В итоге нам пришлось уехать, так как мы просто уже не могли больше ждать и терпеть это хамское отношение. Можно конечно было бы пойти на принцип, но очень устали после длинной дороги, поэтому поехали в другую гостиницу, и ни сколько не пожалели. Поэтому я призываю руководство, пожалуйста, примите меры. В хорошем отеле должен быть и соответствующий персонал. А этой женщине очень хочу сказать — если Вам не нравится ваша работа, то в чем проблема, не работайте. Надеюсь, что когда мы в следующем году приедем в эту гостиницу, обстановка там будет более дружелюбная!!!!
Довелось мне остановиться в данной гостинице. На первый взгляд все чистенько, неплохая звукоизоляция, хороший и приятный номер, ванные принадлежности, халат, тапочки.... в общем, все, что надо для приятного расположения. Сюрпризы начались позднее, а именно: в ванной. -1- так и не дождалась горячей воды в душе. Как ни странно в раковине вода нагрелась достаточно быстро, всего лишь пара минут и это притом что 10 этаж. НО! К сожалению, в душе так горячей воды и не дождалась, а ждала я долго...и на следующий день чисто из интереса проверила, нагреется ли она вообще, если включить кран на максимум, откуда по идее должна была "идти" горячая вода. Результат - нет, не нагрелась. Холодный душ - это, конечно, полезно, но крайне неприятно. -2- как ни старалась перевести воду на "смеситель", ничего не получилось. К сожалению, администратор в первый день данную проблему не решила, хотя обещала в течение пары часов вызвать слесаря/сантехника. На второй день так и не дождавшись слесаря/сантехника звоню администратору. На вопрос: "В течение которого времени данная проблема будет решена?", получила ответ: "Один слесарь/сантехник в отпуске, не знаю, дозвонюсь ли до второго". Замечательно! Ни полноценного душа, ни какого-либо предложения или возможности решить проблему со стороны персонала.
Таким образом, все хорошее первое впечатление было надежно "забыто", чего уж тогда ради я отказалась от "Чернигова"? гостиница "Брянск" явно этого не стоила. Подумайте, стоит ли брать номер в вышеуказанной гостинице.
Отель обычный, совковый, но в другие отели города, несмотря на то, что не очень довольна этим, не решаюсь. Думаю, что это лучший отель в Брянске. Номера не очень большие, но обновлены и вполне чистые. Не очень понравился завтрак, но тут уже многого ждать не приходится. Пребывание в Августе 2014, тип поездки: поездка с друзьями
На самую простую просьбу - постирать и погладить рубашку ушло 2 дня беготни по этажам. Такое ощущение, что менеджмент отеля остался еще со времен общежитий для крестьян
В первую очередь персонал, грубый, ресторан - заказал картошку с рыбой, картофель был жесткий в рыба почти сырая. в номере душевая это просто смешно, такого я не видел даже в других более дешевых номерах - просто шторка. Ну и бронировал в букинг, по приезду в гостиницу мне сказали что я ничего не бронировал. В общем я не рекомендую этот отель
Снова ресторан. А ведь год еще назад он был образцовым. В этот раз поесть не удалось, хотя и оплатил несъеденные блюда. Солянку принесли через 45 минут, после того, как сказал, что опаздываю. Солянка была холодной. Потом еще 20 минут ждал драники, не дождался, оплатил счет и ушел. Это было в обеденное время, персонала в ресторане было человек 8, из клиентов практически я один. Уехал голодным.
Страницы обсуждения этой темы:
Пока это сообщение комментируется слабо
Всего комментариев 14. Ваш комментарий появится последним по порядку.
Оставить свой комментарий вы можете в форме с белым полем ниже.
Вы пришли сюда так: 
