КНИГА ОТЗЫВОВ и жалоб Брянска
Личные мнения о работе госчиновников, муниципальных служащих и коммерческого сектора Брянска
Помогайте делать город лучше. Пишите отзывы. Предлагайте решения.
Ваш голос интересен также в других опросах (слева на сайте).
Я хочу что бы мне помогли
Личное мнение: Добрый день!!! У меня не просто жалоба я возмущена. Ну начну с того что живу я в Брянске всего год и если чесно в шоке от всего что окружает меня, я приехала суда из г.Белгорода на постоянное место жительства и у нас там такого просто нет. Наболевшая проблема сейчас это отопление, вот теперь я и начну свой рассказ. 6 октября в нашем доме дали отопление, дали то дали только у нас в квартире, а вернее по всем стоякам тепла нет (т.к. суббота и воскресенье-это не рабочие дни для ЖЭУ, я дождалась понедельника), 8 октября я оформила заявку по телефону о том, что в нашей квартире батареи холодные, её приняли с казали ожидать, вот я и ждала целый день. Вечером позвонила и мне ответили, что очень много заявок и аварийных ситуаций поэтому не успели ко мне придти (тут идти соседний дом и 15 мин работы), ну да ладно, я сама работала с людьми и знаю что такое аврал. И всё бы нечего но прошло и 8 и 9 число, 9 октября я решила зайти лично и расспросить по точнее когда ждать слесарей,ответ (мы вам ни чего не можем сказать, вы у нас не одна.....), я пообщалась и пошла домой в ожидании чуда (всё без крика и ругани, поверьте мне я адекватный человек). Сегодня среда 10 число и я опять ждала, не выдержала и примерно в 16.30 решила позвонить, ответ был на повышенных тонах и всё в том же духе (что вы все звоните уже нас замучила, ожидайте), всё это было очень грубо и на мои вопросы мне отвечали что не обязаны передо мной отчитываться что и когда и бросили трубку не дав мне договорить. Честно скажу меня это очень возмутило и тут же перезвонила уже с мыслью что буду ругаться, да может я немного переборщила с фразой, но я сказала дословно так (КТО ДАЛ ВАМ ПРАВО НА МЕНЯ КРИЧАТЬ И БРОСАТЬ ТРУБКИ, Я ЧЕРЕЗ 15МИНУТ ПРИДУ К ВАМ И ЗАСУНУ ЭТУ БАТАРЕЮ ВАМ В ЗАД),трубку опять бросили. Естественно что через 5 минут я была у них в ЖЭУ и первая моя фраза была почему на меня кричат и бросают трубки. (Я немного отступлю просто я молодая мама и мы с ребенком в квартире живем одни так как папа наш на заработках.т.е. мне помочь не кому). Среди 4-х женщин которые находились в ЖЭУ была и начальница, не чего у меня не спросив я услышала такой крик в ответ (ты кто такая ты что пришла, ты почему угрожаешь по телефону моей сотруднице....да вообще сейчас милицию на тебя вызову и мы акт составим.)крик длился около 10 минут, даже не крик а ор. Меня не было слышно я как школьница стояла почти в слезах и просто просила на меня не кричать. Единственное что я попросила опять это сказать когда ко мне придут слесаря дату время и узнать номер своей заявки и номер заявки который они сейчас делают, на что мне опять ответили (мы вам ни чего не должны и отчитываться мы будем только перед своей начальницей). Я выбежала от туда и слышала как мне в след смеются, придя домой сама вызвала участкового и через 15 минут у меня на пороге стоял полицейский, он выслушал все мои претензии сказал что поговорит и с начальницей ЖЭУ и пообещал мне что сегодня 10 окт, мне всё сделают (мне обещает полицейский а не сотрудники ЖЭУ), я вызывала его не для решения конфликта, а для того что бы понять какое право у этой начальницы есть вообще повышать на меня голос да же если я бы кричала на неё, а тем более при подчинённых. Во общем сегодня 11окт а батареи у меня до сих пор холодные. Может кто то из вас спросит почему я добивалась у них точного времени прихода, отвечу я живу на 5 этаже пяти этажного дома т.е. как раз под самой крышей и чердаком, на который раньше постоянно залезали бомжи наркоманы и пьяницы. У этой же начальницы пол года назад я просила повесить замок на люк (на крышу), ага 3 раза ходила, а потом пошла и купила сама, теперь из-за того что жду этих слесарей приходится каждый раз открывать этот люк, потому что не знаю когда они пожалуют может меня дома не будет. Кстати на мой вопрос как я узнаю что слесари были, мне сказали (ну вы должны почувствовать что у вас тепло станет), вот я бегаю каждый раз к батарее и чувствую. Вот такой у меня денёк. Честно хочу что бы хоть кого то наказали, если есть люди которые откликнутся на моё письмо безвозмездно звоните 89103325475 Мария
Пишите жалобу в управляющую компанию, отнесите и зарегистрируйте ее там, пока ее будут рассматривать Вам отопление скорее всего дадут, но если Вы опишите то как к Вам отнеслись в ЖЭУ, то может быть с ними проведут профилактику по работе с клиентами, но тоже не факт. В любом случае Вам должны будут прислать письменный ответ.
В следующий раз, когда кто либо на вас будет кричать постарайтесь сделать ауди, а лучше видео съёмку, благо всяких средств куча, а потом заявление в полицию, те проигнарируют в прокуратуру, пищите. Больше пишите во все инстанции, в администрацию района, на телевидение ит.д., где-то будут хорошие люди и Вам обязательно помогут и Вас поймут.
Мария не Вы первая ,кто сталкивается с произволом и хамством ЖКУшников. Когда я прихожу в свою управляющую компанию я всегда беру диктофон и маленькую бытовую виделкамеру. Даже это уже действует на этих скотов.Я ещё не успеваю включить это всё ,как они уже начинают вполне спокойно и членораздельно общаьтся. А вообще лучше всего берите ещё кого-нибудь с собой и желательно человека не поддающегося эмоциям.Чтобы он или она "спокойно" фиксировал на диктофон,видеокамеру или то что доступно весь ваш диалог с ними.И потом по результатам делайте копии и в жилищную инспекцию, роспотребнадзор,прокуратуру телевидение. Правильно написал предыдущий автор где-нибудь да помогут.Удачи ВАм.
очень хорошая идея, по поводу видео\аудио записей, спасибо, возьму на вооружение, против этих зажравшихся ЖКХашников, я думаю это самый действенный метод, ну а пока что вам действительно может помочь ваш участковый, и вышестоящие организации, за что вы им платите деньги? чтобы какая то жирная тварь орала на вас, за то что вы спрашиваете оплаченную услугу? Вшею такую гнать из начальников , хотя бы в уборщицы подьездов!!!!
Страницы обсуждения этой темы:
Пока это сообщение комментируется слабо
Всего комментариев 4. Ваш комментарий появится последним по порядку.
Оставить свой комментарий вы можете в форме с белым полем ниже.
Вы пришли сюда так: 
