Личное мнение:
Озадачившись выбором подходящих по размеру обручальных колец, а также желая найти лучшее по цене предложение, мы с мужем посетили Магазин Изумруд, что на площади Ленина. До этого момента бывала там всего пару раз за последние годы, поскольку не обременена необходимостью регулярно выбирать себе или на подарок ювелирные изделия. Одним словом по части золота и камней мы с мужем не далеко продвинулись в плане осведомленности, кто и что в нашем городе предлагает, и какой магазин предпочесть. Ну Изумруд конечно все знают, да и нам было по пути.
Не понравилось нам там, покупку совершили в этот же день, но совершенно в другом магазине: отдел Оликон в ЦУМе на 2 этаже.
Что конкретно смутило:
1) Уродливые львы (статуи), что расположились по обеим сторонам от входа, причем жители нашего города должны знать, что с какой бы стороны ты не подходил ко входу (от ЦУМа или от остановки), ты все равно вынужден будешь уткнуться глазами в зад этих громоздких символов чего-то, по мнению хозяев магазина наверное чего-то "Царственного"
2) Персонал магазина был по меньшей мере вялый, а если сказать точнее просто спал над витринами. Возможно их учат именно такому обращению с посетителями (перемешаться как тень вслед за покупателем и молча подавать изделия для примерки), но все-таки сейчас ожидаешь несколько другого подхода к обслуживанию. Я до ужаса не люблю навязчивых продавцов, но от грамотной консультации и от уместного участия в решении моей задачи никогда не отказываюсь, если вижу, что передо мной профессионал или по крайней мере доброжелательный человек.
3) В магазине много залов и витрин, но выбор изделий с камнями (попутно на будущее интересовалась перстнями и серьгами с топазами) не порадовал, каталогов не предложили.
4) Обручалки видов было много, но витрины оформлены как-то хаотично, а при ближайшем рассмотрении оказалось, что с размерами проблема, нужных нам размеров было крайне мало, так что выбрать даже для примерки ничего (чтобы были одинаковые по внешнему виду для обоих) не удалось.
5) И последнее. Очень плохое освещение почти всего магазина, вроде бы света много, но то ли витрины освещены слишком сильно, и когда рассматриваешь кольцо на пальце или просто в руках, то глаза напрягаются и устают, создается ощущение, что света недостаточно.
А вот сцена, которую я наблюдала в отделе с драгоценностями, меня порадовала. Там продавец (молодой человек) обслуживал семейную пару средних лет. Вот этот парень был живо заинтересован в клиентах, уверена, он и их смог заинтересовать, поскольку очень бойко и даже с некоторым вызовом (но в меру) то ли торговался с ними, то ли спорил и боролся с возражениями, то ли просто эмоционально консультировал, что в такой ситуации и при хорошей реакции на это покупателя не возбраняется.
Но покупка все же была совершена в этот же день, в отделе Оликон
|
Вы пришли сюда так: 
