КНИГА ОТЗЫВОВ и жалоб Брянска
Личные мнения о работе госчиновников, муниципальных служащих и коммерческого сектора Брянска
Помогайте делать город лучше. Пишите отзывы. Предлагайте решения.
Ваш голос интересен также в других опросах (слева на сайте).
Как обманывают продавцы обуви и их эксперты
Личное мнение: Приобрела в январе 2015 года женщина под именем Ирина в Брянском Салоне-магазине обуви "ЧЕСТЕР" дорогие женские сапоги (около 10000 рублей), которые к концу месяца начали разваливаться. Принесла их в магазин. А дальше начались мучения. Отказ, хамство, непонятная экспертиза, требование заплатить за эту экспертизу. Отчаялась Ирина. Прислала всю информацию о беспределе продавцов и "экспертов" в нашу организацию ООО "Центр Независимой экспертизы" (http://www.bryansk-expert.narod.ru/). Мы её внимательно изучили, дали свой отзыв. В результате Ирине выплатили не только стоимость сапог, но и неустойку за просрочку. Если бы этот конфликт начал бы развиваться по судебной линии, Ирине вряд ли можно бы было рассчитывать на быстрый успех! Если желаете посмотреть все нюансы по этой проблеме, перейдите по данному адресу http://bryansk-expert.narod.ru/R/borba_za_prava_potrebitelja.pdf
Иван, может Вам и нравиться, когда из Вас делают лоха - это Ваше право! А вот когда из меня делают лоха мне не нравиться. И я надеюсь, большенству покупателей (потребитьелей) этого не хочется. А тут еще и двойной тягой - и продавец, и, с позволения сказать, эксперт!
Лучше расскажите как якобы независимые эксперты в Брянске кидают жителей при браке в электронике из крупных сетей типа Эл==,Ев=====,Св==== где эти эксперты ещё и на ремонте подрабатывают !! Заявляют что платите и сразу эксертиза,а после оплаты говорят экспертиза на дому у эксперта вам туда нельзя,зайдите через две недели А там оказывается,что ноутбук или телефон уже исправен выходит вместо экспертизы платный ремонт провели!Или ещё хуже в приборе кофе,вода,тараканы оказываются! Причём при сдаче товара на экспертизу(а почему должны сдавать вещь а не проводить экспертизу при покупателе?) приёмщик не проверяет товар,типа он эксперт по ДСП!
"Причём при сдаче товара на экспертизу(а почему должны сдавать вещь а не проводить экспертизу при покупателе?) "приёмщик" не проверяет товар,типа он эксперт по ДСП!" "Житель"! А кто Вам мешает присутствовать при экспертизе? Если Вы её оплатили и Ваша совесть чиста, пожалуйста! Эксперт при Вас вскроет "ноутбук или телефон" , составит акт и займётся углублённым исследованием там где Вам "нельзя". А, вот если "приёмщик" откажет Вам в этом, то на него и жалуйтесь.
«Уважаемый жители»! Почему в кавычках – это понятно из правил русского языка. Я везде открыто представляюсь, а вот «житель» как шавка из подворотни… Страшно «жителям» представиться, у них даже имени нет. Всё, что «жители» написал на этот раз не ново – этот текст уже неоднократно был приведен, как реакция на мои заметки. Повторяетесь! Любопытные читатели могут в этом убедиться, полистав «Книгу жалоб…» в отзывах на мои заметки. Я просил конкретно указать когда, кому, в какой организации, по номеру какой заявки было сделано то, на что указывает «жители» (я не сделал грамматической ошибки в слове «указывает») – отказали в присутствии при проведении экспертного осмотра, произвели ремонт и т.д. Ответа нет. Да и его и быть не может. Уважаемые многочисленные читатели «Книги жалоб…» может кто-нибудь из вас приведёт конкретный пример, когда вам отказали в участии при проведении экспертизы? Мне кажется, что этот «жители» либо один из продавцов, либо один из других экспертных организаций, на подобии той, чьи действия описаны выше. Не готов «жители» к открытой откровенной беседе! Савенко Виктор Гаврилович, ООО "Центр Независимой Экспертизы".
Пан "спортсмен"! Не дай бог Вам вляпаться на такую, с позволения сказать, экспертизу и получить справку, где чёрным по белому будет написано, что Вы ... Я показал Вам какие есть продавцы и какие есть эксперты, которые в угоду продавцу пишут даже справки. И если у Вас нет сил- зачем читаете то, где стоит моя подпись? Наверное задевает? Савенко Виктор Гаврилович
так вы иван и отказываете клиентам после оплаты!Весь город знает что выше ЦУМа в конторку технику лучше не носить изымут на пару недель и будут непонятно что с ней делать!
Мария! Будьте конкретны - не надо ссылаться на весь город. Конкретно- когда, с чем, по какой заявке Вы делаете свой вывод? И назовите "конторку выше ЦУМа" Савенко Виктор Гаврилович
В Законе РФ "О защите прав потребителей" четкий срок гарантии на обувь, одежду, услуги, п. 1 ст. 19 Закона говорит о двух годах со дня продажи, в течение которых покупатель может высказывать претензии по качеству обуви продавцу. Все свои вещи возвращал ,адекватные продавцы понимают, что если будут суды - будет дороже.
Николай! В заметке вокруг которой итёт дискуссия, приведены реальные факты - продавей, экспертиза, справка и т.д. Вам просто повезло! Савенко Виктор Гаврилович
В.Г. вы то уж экспертом работаете, о каком повезло ? Сдавал в брендовых магазинах Москвы и Питера , без вопросов. Ипшники больше всего ноют, потому ,как законы не читают. С одного такого вместо чтоб отдать 3000 ,отдал 15000 с издержками. Дураков в торговле надо учить.
У вас в Брянске полно таких торгашей, кто бычится, а потом раскошеливаются. Одни в Аэропарке сразу документы приняли, другие рогом встали ,ну в итоге суд и приставы и физкультпривет.
"ну в итоге суд и приставы и физкультпривет"? Экий Вы Николай жизнерадостный оптимист. И я раньше был таким же. Купил как-то дорогущий диван. Через пару месяцев он развалился. Написал заяву в магазин. Пришли их спецы, составили бумагу, что я сам его раздавил своей "тушей". Хоть я и вешу всего 70 кг, это их не смутило. Подал в районный суд. Мурыжили меня около года. Денег на адвоката не было, все в диван ушли. Решение судьи: виновен! Гуляй дядя, спи спокойно на прекрасном диване! Подал апелляцию в городской суд. Ещё полгода тыкали рылом в диван. Насилу выпросил провести экспертизу. Возвратили дело в мировой суд. Ещё полгода спал на раскладушке. Экспертиза подтвердила, что диван некачественный. Потом ещё полгода деньги деньги и неустойки возвращали с приставами. И потом уж "физкультпривет". Вот такая тренировочка: забег на дистанцию больше чем в два года!
Григорий, к экспертизе сразу нужно обращаться!!! А не шляться по адвокатам и магазинам. Не надо само упражняться. Практика показывает в 90-95 % мировые судьи всегда на стороне ПОТРЕБИТЕЛЯ в законе О защите прав потребителей (в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года N 2-ФЗ) (с изменениями на 13 июля 2015 года) в ст. 19 .п.1 п.5 четко все написано.
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности (абзац в редакции, введенной в действие с 9 января 2005 года Федеральным законом от 21 декабря 2004 года N 171-ФЗ.*19.1.1)
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. *19.1.2) (Пункт в редакции, введенной в действие с 21 декабря 1999 года Федеральным законом от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ
5.В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (пункт дополнительно включен с 21 декабря 1999 года Федеральным законом от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ). *19.5) Удачи!!!
Господин эксперт скромно умолчал что прежде чем он сделает экспертизу, ему надо заплатить 30% от стоимости товара, а гарантий что вы выиграете дело никаких
Да ещё там странный интерес где купили товар!Что проще принёс товар оплатил,делай экспертизу в моём присутствии! Так нет чек требуют,что бы знать у кого купил и стоит ли с ними связываться!
Дед! Не 30, а 35 %. Прейскурант в свободном доступе на нашем сайте. И не как у некоторых - от 1500, а далее - "по одёжке", а конкретно и для всех. А за колбасу вы вначале платите, а потом едите... Да и закон это предусмотрел - Гражданский процессуальный кодекс, статьи 95 и 96. А что касается результатов, то здесь, как говориться - вскрытие покажет. Это только вышеприведенная Коллегия , да и другие (если есть интерес - могу привести ещё конкретные данные - я их собираю) может дать заведомо купленный результат, несмотря на абсурдность заключений. Продавцов это устраивает. Савенко Виктор Гаврилович
владимир! Это не я ошибся в написании вашего имени, это вы сами себя не уважаете - собственное имя пишите с маленькой буквы. А может это не знание русского языка. Но это ваше горе! Теперь по сути вашей реплики. Такие "умники" как вы пытаются и на экспертизе обмануть - занизить стоимость товара. И не требуем мы чек, сегодня стоимость товара можно легко установить. А вот зависимость стоимости экспертизы от стоимости товара определена нашим прейскурантом. В который раз прошу - конкретно когда и с каким товаром у вас требовали чек. А уж обвинять нас в связи с продавцами у вас нет никаких доказательств. По итогам прошлого года около 90% экспертиз были в пользу потребителя. И это не заискивание перед ними. Просто последнее время торговля реализует полнейшую дрянь! Савенко Виктор Гаврилович
Моя жена как-то купила электромясорубку. Через несколько дней она поломалась. Оказалось, что внутри мясорубки, в шнеке намертво застрял режущий нож от этой самой мясорубки. Полный трындец насадке! Но ремонт не такой уж и дорогой. Как он там оказался? Оказалось всё просто: при сборке она этот ножик не установила, он остался лежать в лотке, а перед работой она его незаметно смахнула внутрь машины. Я сразу это понял и маленько супружницу пожурил. Но она же умная! Определила, что нож сам затянулся внутрь мясорубки и потащила её на экспертизу, полагая, что эксперты такие же "умные" как и она. Заплатила денежку поболе, чем обошёлся бы ремонт, а потом долго плакала, не от того, что денег жалко, а от того, что сама жадная дура. К чему я это пишу? Да к тому, что по комментариям вижу, что развелось много обиженных экспертами. Мне кажется, что нечего на зеркало пенять, коль рожа крива!
Ничего плохого не вижу в таких отзывах но это уже вторая однотипная тема, я конечно лично не против рекламных отзывов о проведении экспертизы. НО это все же ресурс не рекламный а информативный. Может не стоит давать ссылку на организацию по защите прав потребителей? А то тут и так хватает конкурирующих агентств недвижимости с их рекламой сделанной под отзывы и конкурирующих постов. З.ы. на своем ресурсе как и на многих других обычно таких банят. С Уважением.
Уважаемые граждане, прежде чем что то покупать, узнайте по больше о магазине. Что касается "Честера" то он как и "Карнаби" Российская компания а не как указано в рекламном буклете, английская. Уже один факт такого сокрытия информации должен насторожить. По этому собирайте информацию,анализируйте и делайте выводы. Алсо как будет время буду скидывать иные интересные рекомендации в т.ч. и о экспертизе товаров, навеянных своей практикой работы в области гражданского и коммерческого права и честно без сяких ссылок на себя и организацию.
Как всё надоело! Перед тем как что-то купить или заказать, необходимо перелопатить кучу информации. Пожилым людям это не по силам. Будь проклят наш "капитализм", основанный только на обмане!
Страницы обсуждения этой темы: Комментариев на эту новость много. Смотрите их по порядку:
Всего комментариев 25. Ваш комментарий появится последним по порядку.
Оставить свой комментарий вы можете в форме с белым полем ниже.
Вы пришли сюда так: 
