КНИГА ОТЗЫВОВ и жалоб Брянска
Личные мнения о работе госчиновников, муниципальных служащих и коммерческого сектора Брянска
Помогайте делать город лучше. Пишите отзывы. Предлагайте решения.
Ваш голос интересен также в других опросах (слева на сайте).
ООО"Брянский Клен"установка балконов
Личное мнение: Друзья, если хотите нажить себе проблем, заказывайте окна или балкон в фирме "Брянский КЛЁН". Нас обманывают и не считают людьми. Рассказываю: Во-первых, вместо обещаных 2-х недель ждали 5 недель, названивали. Они с психом таким, типо раз так настаиваете, то сейчас приедут к вам. И приехали, но с половиной балкона. Остальную часть мы прождали до 19-00, стемнело. Все же привезли. Начали собирать - четвертая створка не ставится. Всё вынули. 40 раз меняли местами. Всё погнули, исцарапали, поломали. В результате сказали - приедем завтра. На завтра пришли, всё сняли, всё вытащили из стен и плит и заново стали вставлять, только в перевернутом виде, насверлили кучу дыр в плите и стене на расстоянии милиметра(т.е. эти 2 отверстия соединятся и конструкция разшитается). Т. к. они перевернули рельсы (т.е. та сторона, которая смотрела на улицу, теперь смотрит внутрь балкона), теперь от прикрученых отливов остались отверстия и я буду царапать бока. Собрано всё криво, везде щели, всё не по уровню. Отливы волнами, стыки отливов не совпадают. Резинки уплотнительные на окнах в углах на 1 см не достают друг до друга. Сами рамы оконные в углах соеденены со щелями, а края с зазубринами(обрезали и не обработали). Всё это потому, что мы их видители слишком торопили и они изготавливали рамы в тот момент пока монтажники обшивали низ балкона. Т.е. вместо обещеных 2-х недель, им было мало даже 5 недель, чтоб изготовить конструкцию. Монтажники работают у них 4 день, т.е. не опытные, остальные поувольнялись. Когда я им звоню с претензиями, они мне "Ты кто такая? Ты где вообще работаешь?" и бросают трубку. Когда я отнесла письменную претензию в главный офис, они на втором экземпляре отказались ставить печать, подпись с расшифровкой и должностью о том, что 1 экземпляр претензии они получили. Тогда я отправила заказным письмом с уведомлением. Акт вып. работ подсунули подписать еще в день замера и дата стоит именно та. Сегодня приехали три чела, сказали, что это технологические отверстия для конденсата (только почему то, когда изначально ставили, их не было предусмотрено - они появились после демонтажа)и всё остальное так должно быть, типо у нас всё так делается. Давай плати оставшуюся сумму и всё оставляем как есть, а нет так мы приедем с вышкой и разобьём всю конструкцию, а деньги не отдадим всё равно (заплаченные 10000р. -залог). Давай судись, у нас таких грамотных много, всё без толку. Пальцы веером, грубят, пугают... Договариваться они не желают, бросают трубки...
Обратитесь в милицию с заявлением что Вам угрожают и вымагают деньги.К сожалению, в свое время моя мама отказалась это сделать и вот теперь результат:дело с конца мая в суде, постоянно переностится и затягивается(только 1,5 назад, когда передали дело в районный суд (мировой суд дела о компенсации морального вреда не рассматривает) дело сдвинулось с мертвой точки.Почти все(кроме одного окна) недостатки устранили!сейчас решается вопрос о неустойке!еще одному мужщине(проблема была с раздвижными окнами на балконе)заменили раздвижные окна на распашные (по суду), а это на порядок дороже.Так что смысл отстаивать свои права есть, и заверение фирмы что все без толку ложь!
Катюшка! Доживем до понедельника и посмотрим, что они мне предложат: как исправят и на какой сумме мы сойдёмся, если меня опять не устроит качество работ и скидки, то идем по инстанциям(суд, милиция, прокуратура, организация по защите прав потребит., роспотребнадзор и может даже телевиденье). Ведь третий раз делать одно и тоже, здесь без скидок никак, даже, если всё-всё исправят.
А мне понравилось как ребята сработали. Я правда не хотел ни окна менять ни лоджию стеклить, да жинка достала. Около Полета заказали с рассрочкой в 3 месяца. Сделали вовремя и довольно качественно. Через месяц с ними до конца расплачусь. Кстати, и на моей работе несколько человек заказывали в Клене - недовольных нет. Наверно вам девушки не повезло.
Согласна на все 100% Компания "сильная"!!!Не то слово! Поняла что "попала", когда к моему подъезду подъехали жигули ( семерка), а на ней рамы........тут упало все..делали 2 дня, в мороз -28 (это их не напрягало), проморозив всю квартиру, сломав обогреватель, высокомерный казах закончил свою работу. Гарантия у них 6 месяцев. Мои проблемы начались с приходом весны- балкон начал теч ( прошло 3 месяца). Звонила, вызывала, через недели 2 приезжал все тот же казах- пропенивал балкон снаружи. И так все лето. Но казаха еще нужно было "поймать" - так как у него очень хрупкое здоровье, то пальчик порежет, то жена рожает то еще что- то, а то что Вы отпросились с работы и весь день его ждали-ему это не интересно...он скажет о своих проблемах ночью, или утром на след. день. К августу когда сайдинг на потолке уже повело от веса воды, примчались сразу- сделали так, что я чуть не упала- замазали стык сайдинга силиконом и слили воду с подвесного потолка. Ремонт по Казахски....только за русский 40 000р. На этом ремонт закончился. Так же как и мое терпение. Начала звонить руководству. А руководство оказалось еще "веселее" казаха... за вызов только мастера домой 3 000 рублей просят ( видимо пустой "шаблон"- отпугнуть часть недовольных), то про платный вызов забывают, на дождь ссылаются. Интересуетесь компанией? Цена радуют? Вспомните поговорку- скупой платит дважды. вы экономите сомнительные 10-20 000( и то только на словах). а что получаете? Большие проблемы,плесень, нервы, текущий балкон который Вас не радует! Когда звоните первый раз, что бы заказать- все хорошо, все делают, замерщик приезжает ночью, мороз и дождь при установке не пугает. А как только у вас проблемы- то вы чувствуете себя тряпкой, об которую вытирают ноги..за ваши же деньги..."думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь..."
Хотела поставить окна( с деньгами напряг), просмотрела много сайтов, пришла в ужас! Везде все плохо!Что делать????? Пошла по пути наименьшего сопротивления- 5 лет назад мои родители поставили 2 окна в "Брянский Клен"", довольны до сих пор.Поставила и я 2 окна(в рассрочку на 6 месяцев). Все выполнили в срок.Мусор ребята собирали в мешки сами, мы только выносили.К фирме претензий нет, большое спасибо. Остается надеяться, что меня окна будут радовать как и моих родителей не менее 5 лет!
Хочу поделиться горьким опытом сотрудничества с этой компанией. Приехал замерщик , все измерял и сказал сначала одну цену. Потом в процессе составления договора цена изменилась (Объяснили что необходимы дополнительные детали). Когда приехали монтажники и начали устанавливать балкон, выяснилось , что балкон не мой и совершенно другого размера. Весь вечер я ругалась с замерщиком (тот в свою очередь угрожал мне своими юристами). В итоге они приехали и худо бедно переделали. В итоге потрачены нервы, время и деньги. Никому из знакомых я не порекомендую этих идиотов!
Заказали балконную, не скрою замерщик приехал в день звонка, раму изготовили в срок, но вот дальше начались проблемы, через 5 месяцев стали плохо закрываться окна, позвонили оставили заявку, ... тишина, через неделю снова позвонили, нам ответили что заявки от нас не поступало и тут же оформили еще одну, прошла еще неделя, другая, снова звоним, нам отвечают что все заняты и выполняют свою работу, я стала настаивать на конкретный день на меня повысили голос и бросили трубку, буду подавать в суд.
Ребята, не заказывайте в этой фирме. А если заказываете, внимательно читайте договор. Цены вас удивят: москитная сетка за 3,5 тысячи и "лиана " за такую-же сумму! Цена их в базарный день по 500 рублей!
Сделали работу быстро и не качественно, все с какими-то недоделками, цены жутко бешеные, хотя на самом деле материалы стоят во много раз дешевле, я не рада, что связалась с этой компанией!!!!!!!!!!!!
С таким хамством я никогда еще не сталкивалась! сначала насчитали одно, потом оказалась сумма в разы ВЫШЕ!!! В договоре написано все мелким шрифтом, даже мне с хорошим зрением было сложновато прочитать. Я НИКОГДа больше не обращусь в подобную хамо-шарашкину контору!!! Понатыкали по всему городу своих столов-заказов, люди добрые не попадайтесь!!!! Слышала. что владеет этой компанией лицо ( не будем уточнять какой национальности), пальцы веером, сопли пузырем, самомнение зашкаливает. Я до сих пор в шоке от цены, которую мне заломили и от отношения ко мне. Всех своих знакомых предупредила. чтобы не попадались на эту удочку!!!
Уважаемые клиенты, просим по всем вопросам, касающимся нашего обслуживания, звонить по тел.:8-960-557-74-05. Благодарим за помощь в улучшении нашего сервиса.
По поводу компании Клен могу сказать что в нашем городе это лучший вариант для всех кто хочет хорошее качество и за приемлимые деньги. Нам конечно немного задержали доставку но менеджер очень извинялась за опоздание и скидку сделала так что я просто не могу их упрекнуть видимо правда был какой то форсмажер. Опоздали на три дня всего но зато балкон теперь как новенький!
Страницы обсуждения этой темы:
Пока это сообщение комментируется слабо
Всего комментариев 14. Ваш комментарий появится последним по порядку.
Оставить свой комментарий вы можете в форме с белым полем ниже.
Вы пришли сюда так: 
