1
Татьяна
(30.01.2014 17:10)
Столкнулись с Вегаавангард когда застекляли балкон, нам рекомендовали как добросовестную фирму, на деле оказалось все наоборот. Дата монтажа в договоре была указана 27.12.13, приехали устанавливать на день раньше. Изделия все вида, мягко скажем, непрезентабельного, профили в песке каком-то, сэндвич панель в грязных разводах, стеклопакеты грязные, плюс один стеклопакет оказался со сколом. При монтаже муж стал интересоваться, почему изделия грязные и когда нам заменят треснутый стеклопакет, на что монтажник ответил, мол, что вы возмущаетесь вы еще нам денег должны. Изначально, все условия обговривали с "начальником" Максимом. Когда получилась такая ситуация, приехал Максим, сфотографировал скол, пытался шутить. что все это мелочи и нам все заменят, на вопрос когда это произойдет получили ответ: "Завод начинает работать с 4 января, вы будете первыми, к кому мы приедем и все сделаем". Потом мы еще заметили зазор между уплотнителем и профилем, после дождя при надавливании выходит вода, я не думаю, что это нормально, т.к. у меня все окна в доме застеклены и зазоров нет ни на одном!
Прошли все праздники, нам, конечно, никто не позвонил, пока не позвонили мы сами, Максим стал ссылаться на то, что завод не пришлет новый стеклопакет пока он не сфоткает скол на фотоаппрат, типо новые требования, я ему говорю вы же уже фотографировали его, а Максим в ответ, мол, нет нужно именно на фотоаппарат. В итоге Максим пришел 14 января и...оказалось, что фотоаппарат не работает, сел аккумулятор, мы предложили скинуть свои фотографии, т.к. муж в день монтажа сфоткал все косяки, Максим согласился и пообещал, что 16 января нам уже все заменят. Ни 16, ни 17, ни 18, ни 19 января никто так и не объявился, стали названивать Максиму, он пару дней не отвечал и не перезванивал, потом позвонила девушка-оператор из офиса, и мы договорились, что менять стеклопакет приедут 25 января заодно и уплотнитель. В итоге заменили только стеклопакет, по поводу уплотнителя Максим сказал, мол, я не знаю, наверно так и должно быть, я еще уточню. С фирмой подписанно соглашение, что 20% платим в декабре, остальное до 31 января. Уже 30 января, вчера звонила девушка из офиса спрашивала, когда мы запластим оставшиеся деньги, на что я говорю, когда вы поменяете уплотнитель, оказалось, они там вообще не в курсе, что нам уплотнитель так и не поменяли. Договорились на 3февраля. Пока не знаю, чем это закончится.
Итог: если Вам не хочется проблем, лучше рассмотреть предложения других компаний....хотя, косячат, наверно, все, просто кто-то оперативно решает возникающие проблемы, а кто-то даже не знает, как должно быть. Вот такой негативный опыт, хотя отзывы на сайте Вегаавангард, сплошь хвалебные песни, может это просто нам так не повезло.... Редко пишу отзывы, а тут прямо руки зачесались, так что делайте выводы сами.
|
Вы пришли сюда так: 
